-
Data: 2007-02-26 23:35:25
Temat: [rachunki] Problem z firmą telekomunikacyjną
Od: Michał <m...@g...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]
Witam,
W zasadzie pytam się z czystej ciekawości, bo i tak nie liczę na to że
cokolwiek korzystnego uda mi się zdziałać ;) Mam taką oto sytuację:
zamówiłem sobie usługę (przez 4 miesiące mam po 50 darmowych minut w
każdym) u mojego operatora telefonii komórkowej. Usługa została
włączona - działa przez jeden miesiąc (co jest uwidocznione na
rachunku). W kolejnym miesiącu przychodzi rachunek, w którym usługi już
nie ma wyszczególnionej, a co za tym idzie jego wysokość jest znacznie
większa niż oczekiwałem (sądziłem, że mam 50 minut darmowych, za które
jednak przyszło mi zapłacić).
Przypisanie pakietów do danego numeru telefonu można sobie sprawdzić w
internecie. Pakiet ów nie pojawia się na liście pakietów aktywnych, co
zgłaszałem już operatorowi. Uzyskałem tylko odpowiedź, że wiedzą o
problemie i proszą o cierpliwość w naprawieniu tej funkcjonalności.
Zapewniają także że na rachunku wszystko będzie dobrze. Nie jest
niestety :/
Oprócz zgłoszenia reklamacji co mogę jeszcze zrobić? Mam zapłacić ten
rachunek który otrzymałem i czekać na wyjaśnienia? Mogę domagać się
zwrotu kosztów poniesionych na rozmowy telefoniczne z biurem obsługi
klienta (w końcu z ich winy musiałem do nich dzwonić ;/)?
Dzięki wielkie za wszelką pomoc ;)
--
michal
gg: 2865620 ^^^ www: mmm.slask.pl ^^^ skype: waniak
Następne wpisy z tego wątku
- 27.02.07 09:33 Karol MARCHEWKA
- 27.02.07 10:06 Michał
- 27.02.07 10:37 Maciej Bebenek
- 27.02.07 11:19 Michał
- 27.02.07 11:46 Michał Trych
- 27.02.07 12:22 Michał
Najnowsze wątki z tej grupy
- Rower przypięty do mojego
- Kąsaltig Grub
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
Najnowsze wątki
- 2024-07-09 Rower przypięty do mojego
- 2024-07-09 Kąsaltig Grub
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni