Jakis czas temu oddalem monitor do sklepu w celu naprawy usterki. Czekalem i
czekalem, dzwonilem do firmy i znowu czekalem. Minelo 6 tyg. i dalej go nie
mialem. Poniewaz mialem wazna prace do zrobienia (jestem grafikiem
komputerowym) zadzwonilem i zazadalem zwrotu monitora. Powiedzieli: OK, ale
monitor nie jest jeszcze naprawiony. Odebralem go razem z kartka iz
zobowiazuja sie do odboru go odemnie na wlasny koszt i dostarczeniu do
serwisu.
Przybyli, wzieli monitor. Znowu karteczka gdzie napisali ze naprawa bedzie
trwala 2 tygodnie. I znowu czekam dzwonie i czekam. Za kazdym telefonem
obiecuja ze juz za kilka dni, ale monitora dalej nie mam (i to juz znowu 6
tyg).


I TU PRZECHODZIMY DO SEDNA
Zdenerwowalem sie ta cala sytulacja. Poinformowałem sklep ze jesli nie
wywiaza sie z umowy gwarancyjnej (nowy monitor, zwrot pieniedzy lub
naprawiony monitor) do konca tygodnia kieruje sprawe do sadu.

I tu moje pytania
1. Czy do tego jest mi niezbędny prawnik? – chodzi o koszty -:(
2. Czy taki pozew jest skomplikowany?
3. Gdzie mam zlozyc pozew? – jestem z Opola a sklep jest we Wroclawiu
4. Czy tak sprawe moge przegrac?
5. Jak długo sie czeka na rozprawe? – (termin gwarancji mija w maju)


Dodatkowe informacje:
- Monitor sluzy mi do pracy i nie należy do tanich (kosztowal 3000zl).
- Za drugim razem dali mi monitor zastepczy ale o jakosc co najmniej
tragicznej a na pewno nie wystarczajacej do mojej pracy. W związku tym
zmuszony bylem odstapic od wykonania co najmniej jednej pracy wymagajacej
dobrego odwzorowania barw – czyli stracilem pienazki : (
- Czy moze byc problemem iz w gwarancji jest punkt: „…warunkiem uznania
reklamacji jest ….dostarczenie w oryginalnym opakowaniu…” a takiego nie
posiadam (monitor mimo to wzieto ode mnie). Sklep powolywal sie tu na serwis
do ktorego to wysylaja, ale tam przeczytalem "...W razie braku opakowania
fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi Reklamujący".
Czyli autoryzowany serwis przyjmie go.
- Nastpeny punkt mowi: termin gwarancji 14 dni….. mozliwos przedłużenia
terminu za pisemna zgoda – niczego takiego nie podpisywałem
- Dzwonilem do autoryzowany serwis do ktorego podobno trafil moj monitor i
dowiedzialem sie ze nigdy go tam nie bylo?!

To wszystko

Z gory dziekuje za wszekie informacje
Krzysztof Gackowski