zerwałem umowę czy nie?


miałem nieprzyjemność napotkać na swojej drodze
Energetyczne Centrum z przedstawicielem: Piotr Józefek
legitymującym się identyfikatorem o numerze: 01DSG084


a więc co do niedociągnięć:
1. p. Piotr poinformował iż akcyza (8zł dwumiesięcznie) zmieni się w opłatę
miesięczną za obsługę (2.46zł miesięcznie), poinformował też o 10 dniowym
okresie rezygnacji
*** podpisałem, bo wydawało się taniej, nieznacznie, ale jednak
przemyślałem, podzwoniłem do konkurencji
i wyszło że najkorzystniej wyjdzie dwutaryfka Energa
no cóż zrywamy umowe, niestety


2. zadzwoniłem na infolinię: 48 670 42 42, poinformowano mnie
że można przesłać rezygnację mailowo, aczkolwiek lepiej listownie
*** no cóż mail tańszy, wysłałem na maila: d...@e...net.pl
ze strony https://www.ec.net.pl/kontakt.html
otrzymałem odpowiedź - na dole oznaczone (1)


3. następnego dnia dzwoni pani z numeru: 48 368 24 62
stwierdziła, że taki mail jest nieważny i muszę wysłać listem rezygnację
z umowy
wg. niej na infolinii poinformowano mnie błędnie o możliwości
odstąpienia od umowy
za pomocą przesłania skanu podpisanego dokumentu mailowo
***no cóż dużo tych błędów w tej firmie


(1)
"Bardzo dziękujemy za informacje.

Sprawa została przekazana do odpowiedniego działu.

Mamy nadzieję, że Pana decyzja o rezygnacji nie jest ostateczna i w
przyszłości zechce Pan ponownie dołączyć do grona naszych Klientów..

Zapewniamy, że stale podnosimy jakość świadczonych usług oraz dostosowujemy
je do potrzeb naszych Klientów.

Powrót do nas jest możliwy w każdym momencie.

Wystarczy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Energetycznego Centrum
pod numerem Infolinii 801 450 550 lub przesłać informację pocztą e-mail na

adres: d...@e...net.pl i zgłosić chęć ponownego przyłączenia.


W razie dodatkowych pytań proszę o kontakt elektroniczny na adres
d...@e...net.pl lub telefoniczny pod numerem 801 450 550.


Emilia Czyżewicz"