Witam.
Tydzien temu w czwartek zakupilem przez internet notebooka. Po paru
dniach korzystania okazało się, że zamiast nagrywarki dvd (za
którą zapłaciłem i która w opisu przedstawionego na stronie miała
być w komputerze) jest zwykły napęd combo. Czy mam prawo domagać
się zwrotu pieniędzy?

Przytoczę fragment regulaminu:

<cytat>
- zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być
odesłany w stanie, w
którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.

- koszty przesyłki ponosi Kupujący

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie
będzie przyjęty, a towar odeślemy do Kupującego na jego koszt.

W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącane jest 8% wartości
towaru. Są to koszty manipulacyjne ponoszone przez nasz sklep.
</cytat>

Towar który dostałem różni się od tego który zamawiałem. Czy
laptop musi zostać przyjęty? Czy muszę zapłacić 8% wartości
notebooka?

Pozdrawiam

do góry

a...@w...pl napisał(a):

> Tydzien temu w czwartek zakupilem przez internet notebooka. Po paru
> dniach korzystania okazało się, że zamiast nagrywarki dvd (za
> którą zapłaciłem i która w opisu przedstawionego na stronie miała
> być w komputerze) jest zwykły napęd combo. Czy mam prawo domagać
> się zwrotu pieniędzy?

Malo tego, mozesz zwrocic sprzet bez podania przyczyny :) Masz na to
ustawowo 10 dni od daty zakupu - a jesli sklep nie dopelnil niektorych
formalnosci, ktorych prawdopodobnie nie dopelnil to ten termin trwa
jeszcze dluzej :D

> - zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być
> odesłany w stanie, w
> którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.

Bzdura

> - koszty przesyłki ponosi Kupujący

Zgadza sie

> W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie
> będzie przyjęty, a towar odeślemy do Kupującego na jego koszt.

Bzdura kolejna

> W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącane jest 8% wartości
> towaru. Są to koszty manipulacyjne ponoszone przez nasz sklep.
> </cytat>

IMO tez bzdura

> Towar który dostałem różni się od tego który zamawiałem. Czy
> laptop musi zostać przyjęty? Czy muszę zapłacić 8% wartości
> notebooka?

Nie musisz. Masz prawo do zwrotu w stanie niezmienionym i oni musza Ci
oddac cala kase.

--
Pozdrawiam
Jacek

do góry

a...@w...pl napisał(a):
> Witam.
> Tydzien temu w czwartek zakupilem przez internet notebooka. Po paru
> dniach korzystania okazało się, że zamiast nagrywarki dvd (za
> którą zapłaciłem i która w opisu przedstawionego na stronie miała
> być w komputerze) jest zwykły napęd combo. Czy mam prawo domagać
> się zwrotu pieniędzy?

Aha, jeszcze jedno. Rozumiem ze kupowales tego notebooka jako zwykly
konsument?

Proponuje zapoznac sie z USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Interesujace Cie artykuly:

Art. 7.
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania
przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu
dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego
terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a
konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony
swiadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była
konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić
niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli
konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki
ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

Art. 9.
1. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka
porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu
propozycji zawarcia umowy, o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby)
przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą
przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został
zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w
szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem
wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na
odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu
mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe
lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny być sformułowane
jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania.
3. Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na
piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie
rozpoczęcia spełniania świadczenia.

Art. 10.
1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy,
liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi
- od dnia jej zawarcia.
2. W razie braku potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 9 ust.
1, termin, w którym konsument może odstąpić od umowy, wynosi trzy
miesiące i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy
świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Jeżeli jednak konsument po
rozpoczęciu biegu tego terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega
skróceniu do dziesięciu dni od tej daty.

--
Pozdrawiam
Jacek

do góry

Użytkownik "castrol" <j...@w...wp.pl> napisał w wiadomości
news:44a04a58$1@news.home.net.pl...


> > - zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być
> > odesłany w stanie, w
> > którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.
>
> Bzdura


Dlaczego Jacku piszesz bzdura ???
Jezeli czlowiek potrzebuje kilku dni uzywania sprzetu na stwierdzenie czy w
kompie jest nagrywarka czy jej nie ma .
To ja przepraszam .
Stan nienaruszony to nie stan uzywany ( zakladamy ze na podstawie obudowy sa
slady )
Mozesz zwrocic towar bez podawania przyczyny ale nie moze on nosic sladow
uzywania , a jezeli nosi ( otwarte opakowanie ) .
Stwierdzenie posiadania takiej a takiej nagrywarki nie wymaga kilku dni
testow .......

Z drugiej strony jezeli kupujacy przedstawia te fakty i dobrze doczytal ze
to cos ma nagrywke DVD a nie naped DVD plus CDR ,
to zostal poprostu wydymany i jest to zwykle oszustwo ktore moze byc scigane
z urzedu .

Jacek

do góry

Dnia Tue, 27 Jun 2006 04:15:07 +0200, fotomania.pl napisał(a):



> Stan nienaruszony to nie stan uzywany ( zakladamy ze na podstawie obudowy sa
> slady )


możle noślić ślady normalnego użytkowania w tym czasie.


> Mozesz zwrocic towar bez podawania przyczyny ale nie moze on nosic sladow
> uzywania , a jezeli nosi ( otwarte opakowanie ) .
> Stwierdzenie posiadania takiej a takiej nagrywarki nie wymaga kilku dni
> testow .......


Nie szkodzi - ustawowo ma 10 dni na zapoznanie się z towarem. Co nie
zmienia faktu że jako konsument w praktyce może przez 180 dni do korzystać
z przepisów o niezgodności z umową na zasadach uprzywilejowanych opisanych
w ustawie.




--
pozdrawiam,

do góry

a...@w...pl [###a...@w...pl.###] napisał:


Podstawowe pytanie, to czy zakupiłeś w sklepie, czy prywatnie od kogoś
(np. Allegro). jeśli w sklepie, to 10 dni masz na zwrot towaru bez
podania przyczyny, a kolejne 180 na zwrot towaru z powodu niezgodności
towaru z umową. Skoro notebook miał mieć nagrywarkę, a je nie ma, to
jest niezgodny z umową.

Natomiast jakbyś mógł podać link do tej oferty. Bo napęd COMBO ma
możliwość nagrywania, tyle, że nie płyt DVD. A więc ważna tu może być
gra słów. Jeśli napisali, że jest nagrywarka DVD, to nie ma o czym
dyskutować. Ale jak napisali załóżmy, że jest napęd DVD z możliwością
nagrywania płyt CD-R/CD-RV to napisali prawdę.

do góry

Użytkownik "Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał w wiadomości
news:e7r82m$ql3$2@atlantis.news.tpi.pl...
> Podstawowe pytanie, to czy zakupiłeś w sklepie, czy prywatnie od kogoś
> (np. Allegro). jeśli w sklepie, to 10 dni masz na zwrot towaru bez
> podania przyczyny,

jeszcze podstawowsze pytanie ;) - czy kupował jako konsument czy firma
bo jak na firme to NIE MA 10 dni na zwrot

do góry

a kolejne 180 na zwrot towaru z powodu niezgodności
> towaru z umową. Skoro notebook miał mieć nagrywarkę, a je nie ma, to
> jest niezgodny z umową.

To juz lekka przesada, moze reklamowac na podstwe niezgodnosci towaru z
umowa, a decyzje czy mu wymienia calego laptopa czy tylko naped, lub czy
oddacza kase podejmuje sprzedawca a nie klient (jesli oczywiscie kupil na
osobe fizyczna)

do góry

Dnia 27.06.2006 XXX <s...@i...pl> napisał/a:
> a kolejne 180 na zwrot towaru z powodu niezgodności
>> towaru z umową. Skoro notebook miał mieć nagrywarkę, a je nie ma, to
>> jest niezgodny z umową.
> To juz lekka przesada, moze reklamowac na podstwe niezgodnosci towaru z
> umowa, a decyzje czy mu wymienia calego laptopa czy tylko naped, lub czy
> oddacza kase podejmuje sprzedawca a nie klient (jesli oczywiscie kupil na
> osobe fizyczna)

Podstawa prawna?

--
Marcin

do góry

> Podstawa prawna?
przeczytaj sobie ustawe o niezgodnosci towaru z umowa, nie chce mi sie teraz
tego szukac

do góry