Witam.
Mam problem i proszę o pomoc.
Zamówiłem okna z monażem w firmie handlowo-usługowej.W zamówieniu był
podany termin realizacji 3 tygodnie.Umowa podpisana 3-10 -2003.(Obietnica
ustna będzie wcześniej po 2 tygodniach)Mija czwarty tydzień a okien nie
ma.Sprzedawca na moje telefony zbywa mnie mówiąc, że "będą jutro" już jadą z
fabryki itp.Teraz zaproponował mi wykonanie usługi częściowej tzn. tylko
część okien i to okucia nie z tymi funkcjami co zamawiałem.(Okna z dostawy
gdzie klijent zrezygnował)Mam pytanie czy:
1. firma musi oddać zaliczkę.
2. należy mi się zadośćuczynienie (Nie będę miał okien zamontowanych przed
zimą)
3.telefony do firmy będą oznaczały ,że upominałem się o wykonanie usługi.

Będę wdzięczny z każdą odpowiedź.
Pozdrawiam Andrzej.