Hej

Mam problem z TV satelitarna "N". Zle naliczaja mi oplaty za usluge.
17 kwietnia zlozylem reklamacje (data dotarcia reklamacji do BOK
Nki).
Zgodnie z ich regulaminem:
http://n.pl/fileadmin/pdf/REGULAMIN_SWIADCZENIA_USLU
G_070531a.pdf
Rozdzial X, pkt 6 maja 30 dni na odpowiedz na reklamacje.

Wlasnie minal ten miesiac, odpowiedzi nie ma (fakt, mogli wyslac to
listem w piatek, wiec i tak jeszcze kilka dni poczekam) - co w takim
przypadku robic?

W przypadku reklamacji z tytylu niezgodnosci z umowa sprawa jest jasna
- po 14 dniach bez odpowiedzi reklamacja jest uznana.
A jak to wyglada w przypadku zwyklej reklamacji wg regulaminu bedacego
czescia umowy?


BTW
Czy umowe o swiadczenie uslug (_nie_ o swiadczenie uslug
_telekomunikacyjnych_) dostawy sygnalu TV moza tez reklamowac z tytulu
niezgodnosci z umowa? I w zwiazku z tym miec prawa wynikajace z
ustawy?
Pytam o to, bo wg rachunku za ten miesiac tez oplaty sa zle
naliczone :/ Wiec reklamacja za ten miesiac byla by juz wg ustawy o
ochornie konsumentow - 14 dni - i wiem na czym stoje.


Z gory dzieki za pomoc :)

Pozdrawiam
Rafal