Witam,

Chcialbym sie poradzic w nastepujacej kwestii. Otoz 3 miesiace temu
kupilem telewizor LCD 40" w sklepie Electro World. Po 2 miesiacach
telewizor sie zepsul i oddalem go do serwisu producenta celem
wykonania naprawy gwarancyjnej.

Mimo, iz serwis usunal reklamowana usterke to jednak po naprawie
telewizor nie dzialal juz tak samo (gorszy obraz) a po tygodniu
pojawila sie inna usterka (przestala dzialac dosc istotna funkcja
regulacji kolorow).

Poirytowany brakiem profesjonalizmu serwisu postanowilem wykorzystac
te nowa usterke jako niezgodnosc towaru z umowa i powolujac sie na
ustawe zlozylem na pismie reklamacje u sprzedawcy, zadajac wymiany
telewizora na nowy. Oczywiscie w pismie do sprzedawcy nie wspominalem
o wczesniejszej wizycie sprzetu w serwisie z powodu innej wady (z
reszta naprawa serwisowa chyba nie dyskwalifikuje skorzystania z
reklamacji w przypadku innych wad). W pismie wskazalem rowniez adres
gdzie znajduje sie telewizor, jednak nikt nie kontaktowal sie ze mna
aby go odebrac.

Po 10 dniach sprzedawca przyslal mi listem poleconym odpowiedz, w
ktorej uznaje moje roszczenia za bezpodstawne, poniewaz jak
argumentuje jest to pierwsza reklamacja sprzetu z tytulu niezgodnosci
z umowa i w takim wypadku proponuje mi jego nieodplatna naprawe.

Odpisalem sprzedawcy powolujac sie na Art. 8 ust.1 "Ustawy o
szczegolnych..." oraz Art. 365 Kodeksu Cywilnego, z ktorych wynika, ze
to do Konsumenta nalezy wybor sposobu usuniecia niezgodnosci towaru z
umowa bez wzgledu na ilosc zglaszanych wczesniej reklamacji.
Zagrozilem rowniez, iz brak mozliwosci spelnienia moich roszczen
poskutkuje odstapieniem od umowy i zadaniem zwrotu zaplaconej gotowki.


Poniewaz wydaje mi sie ze sprzedawca zupelnie nie zna przepisow i nie
zadal sobie nawet trudu przeczytania ustawy spodziewam sie, ze moje
drugie pismo spotka sie rowniez z negatywna odpowiedzia. Co w takiej
sytuacji moge zrobic, zeby sklonic sprzedawce do wymiany sprzetu? Czy
pozostaje mi tylko sad? Czy w pozwie mialbym sie domagac zwrotu
pieniedzy czy nadal wymiany telewizora? No i jak uzasadnic ewentualny
pozew?