-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: "Mikołaj \"Miki\" Menke" <m...@m...one.pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Reklamacja i wymiana produktu na nowy.
Date: Fri, 16 Dec 2005 17:07:53 +0100
Organization: bikeworld.pl
Lines: 39
Message-ID: <dnuoor$cfo$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: 81.219.150.155
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: inews.gazeta.pl 1134749276 12792 81.219.150.155 (16 Dec 2005 16:07:56 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 16 Dec 2005 16:07:56 +0000 (UTC)
X-Accept-Language: pl
X-User: clauz
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; pl-PL; rv:1.7.8) Gecko/20050511
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:349969
[ ukryj nagłówki ]Witam Szanowną Grupę. To mój pierwszy post. ;-)
Kiedyś tam kupiłem sobie nagrywarkę DVD marki X, ta się popsuła,
złożyłem reklamację, uznano ją i wymieniono towar na nowy i do tego
nowszy model. Tak było kilka razy, aż się zdenerwowałem i przy ostatniej
reklamacji jakieś 2-3 tygodnie temu powiedziałem panu serwisantowi, że
nie mam już ochoty na produkty marki X i czy jeśli znowu wymienią sprzęt
na nowy to będę mógł go wymienić na jakiś innej marki. Pan powiedział,
że tak i że również uważa sprzęt marki X za bubel i że to pewnie nigdy
nie będzie działać. Już wtedy przewidywałem nadchodzący problem, więc
więcej nie dyskutowałem, nie chcąc dać sklepowi możliwości przygotowania
się. Dzwonię dziś do serwisu i dowiaduję się, że reklamacja została
rozpatrzona pozytywnie, więc pytam czy sprzęt naprawiono czy może
wymieniono na nowy. Pan w słuchawce twierdzi, że nie wie, bo akurat
wtedy gdy składałem reklamację to jeszcze takich informacji nie mieli w
systemie, ale zaraz odkłada słuchawkę na bok prosząc mnie o poczekanie.
Po chwili wraca i oświadcza, że sprzęt wymieniono na nowy. W takim razie
ja przedstawiam moją wcześniejszą rozmowę i mój pomysł na załatwienie
problemu z marką X raz na zawsze. Pan mówi, że wszystko fajnie i że nie
ma żadnego problemu, ale ja już wiem, że jest. Pytam zatem na jakiej
zasadzie jest wymiana na inny sprzęt i dowiaduję się, że mam podejść z
nagrywarką do sklepu (serwis jest obok sklepu), tam poprosić o wymianę
na inny i moja nowa nagrywarka jest warta tyle ile w tej chwili u nich w
cenniku. Ponieważ ceny sprzętu elektronicznego lecą na łeb w dół, to
oznacza, że sporo pieniędzy stracę i po prostu zostanę oszukany, bo moim
zdaniem należy mi się taka kwota jaką pierwotnie wyłożyłem na
nagrywarkę, a była ona dwukrotnie wyższa od obecnej ceny. Na wszelki
wypadek zadzwoniłem do Federacji Konsumentów i tam potwierdziły się moje
przypuszczenia. Piszę również na tę grupę, bo liczę, że tu też ktoś
potwierdzi moje przypuszczenia, ale może jeszcze pomoże i przytoczy
jakieś konkretne przepisy i doradzi jak ogólnie wybrnąć z tej sytuacji i
jak rozmawiać ze sklepem.
Z góry dziękuję i pozdrawiam!
P.S. Przepraszam za lanie wody. ;-)
--
http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl
Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki`
Linux Registered User # 285966
bikeWorld.pl Team
Następne wpisy z tego wątku
- 16.12.05 16:59 kam
- 16.12.05 17:12 Mikołaj \"Miki\" Menke
- 16.12.05 20:54 Artur
- 16.12.05 22:30 Mikołaj \"Miki\" Menke
- 17.12.05 10:18 Artur
- 17.12.05 21:30 Mikołaj \"Miki\" Menke
Najnowsze wątki z tej grupy
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
Najnowsze wątki
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu