> -przesłać skargę do Sanepidu,

Jasne ... Sanepid to z pewnoscia tu cos pomoze, skoro klient nie
zauwazyl na co wchodzi ? W sumie to moga przeprowadzic jakas kontrole,
ale jesli nie znajda nic ciekawego to jedyne co moga ... to wrocic za
biurka.

> -przesłać skargę do Inspekcji Handlowej,

Ta sprawa nie ma nic do IH.

> -wystąpić do sądu cywilnego o odszkodowanie (dowody wyglądają na dość
> mocne, ale mama może bać się o koszty - choć w sytuacjach skrajnych
> istnieje możliwość zwolnienia z kosztów sądowych),

Tu mozna cos wygrac ... potrzebni swiadkowie, a to niestety problem.

--
Krzysiek, Krakow