Użytkownik <g...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:33a6.00000763.42ce1182@newsgate.onet.pl...
>> Dostalem juz informacje od pracownika tej firmy, ze "wedlug nich moja
>> reklamacja zostala rozpatrzona negatywnie". Prawdopodobnie beda twardo
>> stac przy swoim stanowisku. Czy moglbym poprosic o podpowiedz, czy
>> mam racje, czy tez myle sie w swoich domniemaniach, ze proces
>> reklamacyjny konczy sie z chwila udzielenia poprawnie nadanej
>> odpowiedzi, a jej wyslanie na zly adres oznacza niedokonczenie
>> procesu rozpatrywania reklamacji i w tym momencie wchodzi 30-dniowy
>> ustawowy termin, po ktorym reklamacja automatycznie jest uznana za
>> rozpatrzona? Pozdrawiam,
>> Andrzej
> a nie 14 dni?

Jesli chodzi o jakas firme telekomunikacyjna (nie wazne jaka) to powinno byc
14 dni.
A jak chodzi o odpowiedz z ich strony to teoretycznie wszystko sie zgadza
wyslac odpowiedz wyslali. Wiec mozesz dochodzic tylko tego ze w zwiazku z
tym ze to nie adres korespondencyjny nie miales mozliwosci zapoznania sie z
trescia pisma i wnioskujesz o uznanie reklamacji.

Pozdr
Bartloo