> On 2011-02-14 21:34, konsument wrote:

> > Proszę o pomoc. Nie działał mi modem w Play- jedna kreska. Złożyłem dwie

> > reklamacje w każdym miesiącu. Przeproszono i zaproponowano zadośćuczynienie 300

> > mb. Nie zgodziłem się, wypowiedziałem umowę, zażądałem odszkodowania z tytułu

> > nienależytego wykonania umowy. Taka możliwość była w umowie. Nie zgodzili się na

> > "rozwiązanie umowy za porozumieniem stron" pisząc to po 3 miesiącach od mojego

> > wypowiedzenia. Wypowiedzieli mi umowę, którą ja wcześnie wypowiedziałem. Na call

> > center powiedzieli że nie mogę wypowiedzieć umowy jeśli nie zapłaciłem

> > zaległości. W wypowiedzeniu napisali że jak zapłacę to wypowiedzenie zostanie

> > cofnięte. A jak nie to naliczona dodatkowa opłata za wcześniejsze zerwanie

> > umowy. Ja nastraszyłem ich art. 107 kw, i naliczyłem sobie odszkodowanie za moje

> > zszarpane nerwy, ale nie mam już siły, co mogę zrobić. Jak można wypowiedzieć

> > coś co jest wypowiedziane. Jak można cofnąć doręczone wypowiedzenie bez mojej

> > zgody. Czy ta firma działa zgodnie z przepisami?

> >

>

> nie do końca rozumiem - czy to internet mobilny ? bo jeśli tak to myślę,

> że nie masz racji - przecież taki internet nie ma szans, żeby działał

> WSZĘDZIE - nikt tego nie gwarantuje, a operator pokazuje mapkę zasięgu

> swojej sieci... Ponadto play daje przecież okres próbny z tego co

> pamiętam 7 dni - nie proponowali Ci nic takiego?

> Miałem podobną sytuację, ale z internetem stacjonarnym ADSL Orange

> Freedom - podpisałem umowę na 6mbit - Orange niestety nie mógł mi

> podłączyć takiej prędkości i pomimo podpisanej wcześniej umowy,

> zaproponował jej zerwanie bez szkody dla obu stron. Nawet nie chcieli

> routera zakupionego za złotówkę ;)

Ale zrozumcie jedną rzecz, to że jest to internet mobilny nie znaczy że z nim
biegam po mieście. Działał cały czas a jak zaczęła się promocja to przestał
działać a ja się nie ruszałem nim z domu. Był cały czas w tym samym miejscu
modem. Po prostu w mojej ocenie po podpisaniu aneksu uznali że mogą sobie
obniżyć przepustowość łącza i nikt się nie odważy zerwać umowy

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl