Psychik wrote:
> nie? hmm... w Federacji Konsumenta informowano mnie wielokrotnie, ze
> jesli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie, to nalezy zadac od
> strony wykonania tego co bylo w reklamacji zawarte. tym sposobem wydziubalem
> z TPSA sporo zwrotow jakis czas temu. a od jednego z producentow komorek
> dostalem nowy aparat mimo orzeczenia serwisu, ze telefon zostal zalany (de
> facto nie zostal, ale to co robia serwisy tel. kom. to granda). minely ponad
> 2 tygodnie od zlozenia reklamacji i po telefonicznym poinformowaniu
> pracownika serwisu, ze sprawa pojdzie do Sadu Konsumenckiego, sami
> zaproponowali wymiane na nowy ("w tym wypadku prawo jest po pana stronie").
> druga sprawa nie jest stricte zwiazana z prawem telekomunikacyjnym, ale
> dotychczas sadzilem, ze reklamacja, to reklamacja, a tu niby "nowosc". to
> jak to bylo/jest?

Czym innym jest reklamacja usług (uregulowana w prawie
telekomunikacyjnym), gdzie do tej pory nie było sankcji za przekroczenie
terminu, od reklamacji rzeczy (ustawa o szczególnych warunkach sprzedazy
konsumenckiej) - tu była.

KG