Użytkownik "Budzik" <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.ój> napisał:

>>> słyszałem w TV (bodaj POLSAT) ze zmieniło sie prawo i teraz
>>> reklamacja nie zalatwiona w ciagu 30 dni (pozostawiona bez
>>> odpowiedzi) zostaje uznana za załatwiona pozytywnie.
>>
>> a dotychczas ile to bylo dni?
>>
> ZTCW nie było takiego terminu. Musieli zalatwic w ciagu 30 dni, ale
> konsekwencja nie zalatwienia nie było uznanie reklamacji.

nie? hmm... w Federacji Konsumenta informowano mnie wielokrotnie, ze
jesli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie, to nalezy zadac od
strony wykonania tego co bylo w reklamacji zawarte. tym sposobem wydziubalem
z TPSA sporo zwrotow jakis czas temu. a od jednego z producentow komorek
dostalem nowy aparat mimo orzeczenia serwisu, ze telefon zostal zalany (de
facto nie zostal, ale to co robia serwisy tel. kom. to granda). minely ponad
2 tygodnie od zlozenia reklamacji i po telefonicznym poinformowaniu
pracownika serwisu, ze sprawa pojdzie do Sadu Konsumenckiego, sami
zaproponowali wymiane na nowy ("w tym wypadku prawo jest po pana stronie").
druga sprawa nie jest stricte zwiazana z prawem telekomunikacyjnym, ale
dotychczas sadzilem, ze reklamacja, to reklamacja, a tu niby "nowosc". to
jak to bylo/jest?

--
Psychik