Firma Handlowa wrote:

> Oplata i zamowienie zostalo zlozone przez internet. Towar mialbyc
> dostarczony do panstwa mlodych w godzinach wieczornych. Towar zostal

Jak dostarczony? Poczta? Pracownik firmy-sprzedawcy? Firma kurierska?

> zapakowany (wartosc 110pln) i zawieziony. Zamawiajacy nie podal pokoju
> (numeru) ani wiecej informacji. Na miejscu, w hotelu, kurier (osoba z
> rodziny) zapytal sie wiec w recepcji gdzie tacy a tacy ludzie maja

Kurier, ale tylko przypadkiem rodzina? Czy odwrotnie?
[ciach]

> internecei i mowia ze panstwo mlodzi nie dostali zamowienia. Towar
> zostal dostarczony to pewne, czy Pani z recepcji przekazala - nie mam
> dowodow.

Skoro nie ma dowodów, to masz problem.

> Regulamin sklepu mowi ze w przypadku nie zastania odbiorcy
> zostawiamy np u sasiadow towar, dostarczamy tylko raz w razie gdyby nie
> bylo komu zostawic dzwonimy do zamawiajacego. Tutaj byl hotel i

ROTFL

Sugeruję przestudiować KC przed zabraniem się za działalność gospodarczą.

Zostawianie sąsiadom to już głupota totalna i dziwne, że tylko jeden
przypadek wpadki masz.

> obsluga... wszystko wydawalo sie jasne. Pan X nie chce slyszec o 200%
> zadoscuczynieniu, on chce 500% wplaconej kwoty.

Wątpię, żeby tyle wytargował w sądzie...

> No wiec tak... co mozemy zrobic? Jest to raczej typ awanturnika, rzuca
> sluchawka i takie tam. 500% ceny brzmi jak conajmniej naciaganie. Pani z
> recepcji (na razie nie mozemy sie z nia skontaktowac) moze potwierdzic
> ze im wreczyla wiec sprawa w sadzie jasna. A co w przypadku jesli powie
> ze nie wie o co chodzi (skłamie badz nie bedzie pamietac- choc to dziwne
> by bylo).

Dlaczego? Nie ma obowiązku pamiętać setek przypadków z ostatniego
miesiąca...

> Podsumowujac: nie bylo osoby, zostawiono towar w recepcji hotelowej, nie
> mamy na to pokwitowania, nie przystajemy na absurdalna propozycje
> poszkodowanego (zakladajac ze mowi prawde).

Podsumowując: ty _twierdzisz_ że próbowałeś (i to w wyjątkowo nieudolny
sposób) coś dostarczyć. Żadna choćby średnio kompetentna firma nie bawi
się w dostarczanie bez pokwitowania, więc wątpię, żeby sąd w to uwierzył
- chyba że recepcjonistka się "podłoży" i zezna, że coś odbierała. Ale
musiałaby być strasznie głupia, bo to same problemy (ciąganie po sądach
nawet jako świadka jest mało przyjemne).

A klient może zwyczajnie zawiadomić o wyłudzeniu przez was kasy i
będziecie mieć prokuratora na karku... A jak prokurator, to może się i
skarbówka zainteresować kontrolą...

Jeśli nie masz żadnych dowodów spróbuj dość do porozumienia i nigdy
więcej tak bezsensownie towaru nie dostarczać - na wszystko _musi_ być
papier i najlepiej żeby dostawy realizowała zewnętrzna firma kurierska,
a nie jacyś krewni_i_znajomi.