On Wed, 3 Feb 2010, Zbigniew wrote:

> Nie wiem, czy naprawdę "wróciła" - bo tak naprawdę do tej pory nie mam pewności,
> że w ogóle została wysłana. W sumie jednak - powtórzę - przeboje z pocztą uważam
> za sprawę klienta poczty; ja nim nie jestem. Ja tylko zrefundowałem sprzedawcy
> koszt przesyłki - i oczekuję rzetelnej obsługi, a nie sprawozdań z trybu
> załatwiania domniemanej reklamacji.
>
> Ta reklamacja to - uważam - w sumie nie moja sprawa. Nie otrzymałem towaru -
> więc winienem dostać całkowity zwrot pieniędzy

Pewien problem stanowi konstrukcja prawna "sprzedaży na odległość",
uregulowana w kodeksie cywilnym.
Otóż:
- odpowiedzialność sprzedawcy kończy się "o ile nie postanowiono inaczej"
w momencie wydania towaru przewoźnikowi
- ale kupujący *nie ma obowiązku* wcześniejszego uiszczenia ceny

Nie, nie pytaj MNIE, jak to zrobić, żeby kazać poczcie 'dostarczyć do
siebie', aby samemu mieć kontrolę nad reklamacją!
Mi wychodzi, że jedyna "prawna" droga, to wynegocjowanie w umowie
sprzedaży *jawnej* zgody sprzedawcy na zobowiązanie się do dostarczenia
towaru.
I nie pytaj *mnie* o to, ile razy kupowałem tak że "najpierw towar,
potem pieniądze" - to nie ja pisałem rzeczony Kodeks :D

> a z pocztą to już niech jej
> klient się użera, i dochodzi od niej ew. odszkodowań.

A jak było w Waszej umowie?

> Ot, jurydyczna atmosfera: skoro "przepisy nie wymagają" - to i ludzie od siebie
> nie wymagają... bo po co?

Cóż, są ludzie i ludziska :(

pzdr, Gotfryd