-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!not
-for-mail
From: "Maciej Bebenek (news.onet.pl)" <m...@t...waw.pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: Jak liczyć termin reklamacji?
Date: Mon, 12 Apr 2010 20:34:05 +0200
Organization: http://onet.pl
Lines: 34
Message-ID: <hpvp2v$ut3$1@news.onet.pl>
References: <1an9j9879inkg$.1n22kzvwpsuos$.dlg@40tude.net>
NNTP-Posting-Host: 62.121.118.98
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1271097247 31651 62.121.118.98 (12 Apr 2010 18:34:07 GMT)
X-Complaints-To: n...@o...pl
NNTP-Posting-Date: Mon, 12 Apr 2010 18:34:07 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.1.5)
Gecko/20091204 Thunderbird/3.0
In-Reply-To: <1an9j9879inkg$.1n22kzvwpsuos$.dlg@40tude.net>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:635623
[ ukryj nagłówki ]On 2010-04-12 13:50, scream wrote:
> Wysłałem reklamację do operatora telekomunikacyjnego, operator
> odpowiedział, jednakże nie satysfakcjonowała mnie udzielona odpowiedź. W
> odpowiedzi napisano, żeby dalszą korespondencję prowadzić za pomocą
> formularza kontaktowego na stronie operatora bo przyspieszy to kontakt i
> rozpatrzenie reklamacji. Tak też zrobiłem: odpowiedziałem używając ich
> formularza. To było 26 marca. Z automatu dostałem odpowiedź, że pismo
> zostało przyjęte i postarają się odpowiedzieć na nie w ciagu 14 dni (czyli
> do 13 kwietnia).
>
> Dziś mamy 12 kwietnia i dziś otrzymałem od operatora list, w którym pisze
> on, że otrzymano moją reklamację... 7 kwietnia, przekazano sprawę do
> rozpatrzenia i od tego terminu liczą sobie 30 dni na odpowiedź.
>
> Proszę o informację co mogę zrobić w tej sprawie, bo to oznacza
> przedłużenie ustawowego terminu o prawie połowę. Równie dobrze mogliby mi
> przecież przysłać taki list za miesiąc i napisać, że dopiero co dostali
> moją reklamację... wysłaną drogą elektroniczną, co sami zalecili...
>
> To jest jakaś bzdura.
>
Jeżeli masz tego maila z potwierdzeniem, to zrób wydruk całości, łącznie
z nagłówkiem i złóż skargę do UKE.
W ogóle jestem zwolennikiem wysyłania reklamacji wyłącznie listem
poleconym, w celu uniknięcia takich kwiatków, lub składanie ich w dwóch
egzepmlarzach, z potwierdzeniem odbioru.
A tak z ciekawostek: pismo złożone w TP na Twardej w Warszawie, w
ichniejszym biurze podawczym na parterze, szło na 18 piętro 12 dni. I
oczywiście, od tego terminu chciano uzależniać udzielanie odpowiedzi.
Taka śmiesznostka związana ze współpracą międzyoperatorską.
Następne wpisy z tego wątku
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
Najnowsze wątki
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI