Dnia 13.05.2006 Piotr Janda <p...@p...onet.pl> napisał/a:
> m...@g...com wrote:
>> Mój problem jest nastepujacy. Miesiac temu reklamowalem towar
>> (sprzet elektroniczny), gwaranja mówi ze sprzedawca zobowiazuje
>> sie naprawic lub wymienic towar w cagu 14 dni roboczych, w
>> skrajnych przypadkach naprawa moze sie wydluzyc do 21 dni jesli
>> istnieje koniecznisc odeslania go do producenta. Wczoraj minal
>> termin 21 dni roboczych. Sprzedawca nie wie co sie stalo z towarem
>> (balagan logistyczny) i zbywa mnie za kazdym razem gdy domagam sie
>> zwrotu kazac czekac nastepne dni. Moje pytanie brzmi:

Wezwać go pisemnie do wydania towaru. W piśmie ustalić samemu termin (np.
7 dni) i poinformować, że bezskuteczność tego terminu spowoduje
skierowanie sprawy na drogę sądową.

>> "Czy wedlug prawa konsumenta mam prawo domagac sie zwrotu pieniedzy
>> za zakupiony towar ze wzgledu na niewywiazanie sie sprzedawcy z
>> realizacji gwarancji w deklarowanym terminie?"

MZ nie przy takich ramach czasowych. Jeśli reklamowałeś jak podajesz z
tyt. gwarancji to Twoje uprawnienia kształtuje dokument gwarancyjny a
odpowiedzialność spoczywa na gwarancie. Sprzedawca może być gwarantem, ale
najczęściej nim nie jest, więc też nie do końca jest tu jasne, czy to on
będzie końcowym adresatem roszczeń. W każdym razie jeśli to sprzedawca
przyjął towar i go pokwitował to jego możesz wezwać do wydania towaru. Zaś
co do tego czego się możesz tu domagać z powodu przekroczenia ww. terminów
to odszkodowania za straty tym spowodowane. Te straty musisz mieć
udokumentowane i szczerzę wątpię aby opłacało się cokolwiek z tym robić.

> Ma Pan prawo odstąpić od umowy, jeżeli rzecz nie zostaje naprawiona
> w odpowiednim do tego czasie. Takie jest prawo. Pytanie- czy sprzedawca

Mylisz z odpowiedzialnością z tyt. niezgodności z umową. Ponadto miesiąc
jest tak na granicy tego odpowiedniego czasu pomijając, że nic nie wiemy o
specyfice tego przypadku.

> odda Panu pieniądze, jeżeli nie- pozostaje sąd i rzecznik praw
> konsumenta, który może w tym pomóc.

Zacząłbym od rzecznika.

--
Marcin