Dnia 13.05.2007 RS <a...@o...pl> napisał/a:
> Witam wszystkich obecnych, moje dwa pytania dotyczą stosunku między
> przedsiębiorcą a konsumentem.
> 1) Po negatywnym rozpatrzeniu reklamacji, ile konsument ma czasu na reakcję
> (np. wysłanie ponownego pisma do przedsiębiorcy z dodatkowymi argumentami
> oraz z informacją o ewentulanym składaniu sprawy do sądu) i z jakiej
> podstawy prawnej taki termin wynika?

Nie ma określonych specjalnie w tym celu terminów. Nie ma też obowiązku
informowania o pozwie.

> 2) Po okresie dwutygodniowego zwodzenia konsumenta, przedsiębiorca
> ustosunkował się pisemnie (negatywnie) do reklamacji dopiero 15 dni od
> momentu jej przyjęcia podczas gdy, jak wiadomo, miał na to 14 dni. Jak w

Te 14 dni to w praktyce dni 15 a nawet może być dłużej. Pierwszy dzień się
nie liczy. Ostatni liczy się do końca. Jeśli ostatni jest uznany ustawowo
za wolny od pracy, termin upływa dnia kolejnego.

> praktyce (jakim pismem) można wyegzekwować swoje prawo do wymiany wadliwego
> sprzętu na nowy - żądanie to oczywiście było ujęte w skutecznej prawnie
> reklamacji (ze wszystkimi niezbędnymi elementami).

W praktyce żadnym. Jak się sprzedawca uprze to zostaje tylko sąd.

--
Marcin