-
Data: 2007-05-13 12:13:27
Temat: Re: Czas reakcji na odrzuconą reklamacj
Od: "RS" <a...@o...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Dzięki Marcinie za odpowiedź, w tym konretnym przypadku reklamacja została
złożona w pewien poniedziałek, a odpowiedź jest datowana dwa tygodnie
później we wtorek, a to już piętnasty dzień kalendarzowy :-) Gdyby nie
kompletny brak poszanowania klienta, pewnie nie byłbym taki złośliwy...
Napisałeś, że w jakichś przypadkach może to być nawet dłużej niż 15 dni ?
Ale chyba tylko w wyniku obustronnej zgody na przedłużenie terminu, czy się
mylę? W każdym razie, czy wystarczy, że w kolejnym piśmie do przedsiębiorcy
powołam się na przekroczony, owy 14 dniowy termin i ustawę, czy też może nie
powinienem zapomnieć o jakichś innych, ułatwiających życie klauzulach?
Pozdrawiam, RS.
Użytkownik "Marcin Debowski" <a...@I...ml1.net> napisał w wiadomości
news:kt7jh4-7jk.ln1@ziutka.router...
> Dnia 13.05.2007 RS <a...@o...pl> napisał/a:
>> Witam wszystkich obecnych, moje dwa pytania dotyczą stosunku między
>> przedsiębiorcą a konsumentem.
>> 1) Po negatywnym rozpatrzeniu reklamacji, ile konsument ma czasu na
>> reakcję
>> (np. wysłanie ponownego pisma do przedsiębiorcy z dodatkowymi argumentami
>> oraz z informacją o ewentulanym składaniu sprawy do sądu) i z jakiej
>> podstawy prawnej taki termin wynika?
>
> Nie ma określonych specjalnie w tym celu terminów. Nie ma też obowiązku
> informowania o pozwie.
>
>> 2) Po okresie dwutygodniowego zwodzenia konsumenta, przedsiębiorca
>> ustosunkował się pisemnie (negatywnie) do reklamacji dopiero 15 dni od
>> momentu jej przyjęcia podczas gdy, jak wiadomo, miał na to 14 dni. Jak w
>
> Te 14 dni to w praktyce dni 15 a nawet może być dłużej. Pierwszy dzień się
> nie liczy. Ostatni liczy się do końca. Jeśli ostatni jest uznany ustawowo
> za wolny od pracy, termin upływa dnia kolejnego.
>
>> praktyce (jakim pismem) można wyegzekwować swoje prawo do wymiany
>> wadliwego
>> sprzętu na nowy - żądanie to oczywiście było ujęte w skutecznej prawnie
>> reklamacji (ze wszystkimi niezbędnymi elementami).
>
> W praktyce żadnym. Jak się sprzedawca uprze to zostaje tylko sąd.
>
> --
> Marcin
Następne wpisy z tego wątku
- 13.05.07 13:06 Marcin Debowski
- 13.05.07 13:28 RS
- 13.05.07 13:35 Marcin Debowski
- 13.05.07 14:12 RS
- 13.05.07 20:42 Henry
- 13.05.07 22:16 Marcin Debowski
- 14.05.07 19:02 RS
- 14.05.07 19:04 RS
Najnowsze wątki z tej grupy
- Nowa ustawa o ochronie praw autorskich - opis problemu i szkic ustawy
- Co powinno spotkać "adwokatów dwóch" uczestniczących w przesłuchaniu świadka do którego nie dopuszczono adwokata świadka?
- Co w KANADZIE wolno komercyjnie (na razie się nie czepili?)
- Prokurator Wrzosek "Bezstronna" nie przyczynia się do śmierci (dowodnie) - oświadcza bodnatura [Dwie Kacze Wieże]
- Art. 19.1 ustawy o ochronie praw autorskich
- KOMU w RP3 pasuje "Rumuńska łatwość gmerania w wyborach" i dlaczego nie PO-Trzaskanym?
- Policjanci z Piątku
- Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomógł 2 poborowym zwiać z Ukrainy do RP3
- Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomĂłgĹ 2 poborowym zwiaÄ z Ukrainy do RP3
- Prawo u polaczków
- Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- Czyli się da
- Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- Re: lider unieważnionych wyborów niedopuszczony do powtórki
Najnowsze wątki
- 2025-03-16 Nowa ustawa o ochronie praw autorskich - opis problemu i szkic ustawy
- 2025-03-16 Co powinno spotkać "adwokatów dwóch" uczestniczących w przesłuchaniu świadka do którego nie dopuszczono adwokata świadka?
- 2025-03-16 Co w KANADZIE wolno komercyjnie (na razie się nie czepili?)
- 2025-03-16 Prokurator Wrzosek "Bezstronna" nie przyczynia się do śmierci (dowodnie) - oświadcza bodnatura [Dwie Kacze Wieże]
- 2025-03-15 Art. 19.1 ustawy o ochronie praw autorskich
- 2025-03-15 KOMU w RP3 pasuje "Rumuńska łatwość gmerania w wyborach" i dlaczego nie PO-Trzaskanym?
- 2025-03-14 Policjanci z Piątku
- 2025-03-12 Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomógł 2 poborowym zwiać z Ukrainy do RP3
- 2025-03-12 Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomĂłgĹ 2 poborowym zwiaÄ z Ukrainy do RP3
- 2025-03-12 Prawo u polaczków
- 2025-03-11 Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- 2025-03-10 Czyli się da
- 2025-03-10 Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- 2025-03-10 Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- 2025-03-09 Re: lider unieważnionych wyborów niedopuszczony do powtórki