Witam,
Posiadam mala rodzinna kwiaciarnie.
Kwiaty, ktore sprzedajemy w 80 % to towar holenderski i ekwadorski
Reszta to produkt krajowej produkcji
Kwiaty kupujemy na najwiekszych gieldach krajowych jak w Poznaniu, Lodzi,
Warszawie Gdansku itd
Towar staramy sie miec najwyzszej jakosci, kwiaciarnia istnieje od ponad 10
lat i mamy stalych dostawcow
Ale...
Czasami klient przychodzi nastepnego dnia po zakupie np bukietu roz i
wyzywa, ze roze mu zwiedly
Dzis o 14.00 byla Pani z pretensjami, ze rano o 8.00 zakupione kwiaty o 13
juz wisiały i nie mogla ich solenizantowi wreczyc
Takich przypadkow jest malo, srednio jeden na miesiac a czasem jeden na
kwartal, gdyz jak pisalam wczesniej mamy towar mozliwie
najlepszy i najzwiezszy, kwiaciarnia ma swoja renome.... nie mozemy pozwolic
sobie sprzedawac stare smieci
Co w takim przypadku?
Jakie sa prawa kupujacego?
Jaka mam gwarancje, ze kwiaty po zakupie byly szybko wstawione do wody?
Jaka mam gwarancje, ze zakupione kwiaty nie zmarzly kupujacemy gdyz dlugo
trzymal je w aucie gdy mamy mroz?
Jaka mam gwarancje, ze kwiaty nie byly oparte o kaloryfer ?

Prosze o pomoc, jak uniknac takich sytuacji, moze jakas wywieszke w sklepie
zamiescic ?
Jest cos takiego jak gwarancja na kwiaty? Albo gwarancja na zakupione wybki
czy zakupionego kotka w sklepie zoologocznym?

Pozdrawiam
Beata