Witam!
Co rusz pojawia się wątek z gwarancją i/lub niezgodnością z umową.
Nachodzi mnie coraz więcej wątpliwości, tym bardziej, że sam wkrótce
będę w takiej sytuacji. Wiadomo, że gwarancja to dobrowolne zobowiązanie
producenta. Natomiast gorzej z tą niezgodnością z umową. Prześledzę to
na moim przykładzie: kupiłem sobie pulsometr, ten od początku miał pewne
wady, o których nie wiedziałem, a w końcu sam je znalazłem i w sieci
znalazłem potwierdzenie, że to wada w każdym egzemplarzu. Ponadto
wczoraj coś się popsuło i doszła kolejna wada. I teraz zaczynają się
schody. Mogę iść do sprzedawcy z gwarancją, ale wiem, że oni tych wad
produkcyjnych (konkretnie są to tzw. bugi w oprogramowaniu pulsometru)
nie naprawią bo się nie da, mogą tylko naprawić to co zepsuło się
wczoraj, a wymiana też nie wchodzi w grę bo każdy inny egzemplarz ma
wady od nowości. Jest jeszcze niezgodność z umową. Ale pojawia się
pytanie (za każdym razem zresztą jak czytam tego typu wątki to zadaję
sobie to pytanie) - co to jest ta cała umowa? Gdzie są konkretnie
warunki umowy? Bo niech np. sprzedawca stwierdzi, że wady przeze mnie
opisane nie są niezgodne z umową. Pisząc pismo do sprzedawcy (będę
musiał towar odesłać bo kupowałem przez sieć) co powinienem najlepiej
napisać? Dodam może, że najchętniej chciałbym od nich zwrot pieniędzy bo
kupiłbym sobie inny pulsometr.
Pozdrawiam i dziękuję z góry za odpowiedzi.

--
http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl
Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki`
Linux Registered User # 285966
bikeWorld.pl Team