Uzeram sie juz od dluzszego czasu z firma telekominukacyjna. Ciezko sie tam
z kimkolwiek dogadac bo BOK-i polikwidowane a przez telefon to sprawe mozna
"zalatwic" ale sie okazuje ze nie ma potem sladu "w komputerze" po
zalatwieniu...

Mam tylko jedno pytanie - jezeli wyslalem listem poleconym reklamacje to
jaki maja czas na ustosunkowanie sie do tego i odpowiedz?
I czy jezeli po tym czasie nie dostane zadnej odpowiedzi to czy reklamacja
zostaje uznana za zasadna?

W tej chwili bede mial juz chyba postepowanie komornicze i musze miec sie
czym bronic.


Cala sprawa wyglada tak na dzien dzisiejszy:

Wyslalem wypowiedzenie umowy 33 dni przez nastepnym okresem rozliczeniowym.
Wypowiedzenie nastepnego dnia jest odebrane przez przedstawiciela firmy
(mam kwit z poczty).

Przychodzi jednak faktura ktora kaze mi zaplacic abonamenty za jeszcze jeden
miesiac do przodu (juz nienalezny wg. regulaminu, czego nawet nie
kwetionuje nikt z tej firmy). Jednak "w komputerze" moje wypowiedzenie
znalazlo sie tydzien pozniej niz do nich zostalo dostarczone.

Dostaje po jakims miesiacu ponaglenie o niezaplaconej fakturze - dzwonie na
infolinie (jedyny kontakt z firma), sprawe wyjasniam, z rozmowy wnioskuje
ze "zalatwione".

Dostaje nastepnego miesiaca "wezwanie do zaplaty" - znowu dzwonie, zwonu
"zalatwione". Jednak wysylam dla pewnosci reklamacje poczta.

Teraz dostalem "wezwanie do zaplaty 2" - tym razem oni dzwonia 'o co chodzi
z reklamacja?'. Znowu wyjasniam ale gwarancji ze to juz koniec nadal nie
mam.

Nastepne w postepowaniu windykacyjnym jest juz chyba wezwanie komornika -
jak do tego dojdzie to w jaki sposob mam sie bronic? Chyba powinna sie
odbyc jakas rozprawa jeszcze na ktorej przedstawie chociazby to ze wyslalem
reklamacje na ktora nie dostalem odpowiedzi.
I jak to zrobic zeby nie jechac tam osobiscie bo f-ma miesci sie w wa-wie?

W tej chwili juz nigdzie mi sie dzwonic i pisac nie chce bo to mnie kosztuje
czas i pieniadze. Reklamacje wyslalem - i tu mnie interesuje po jakim
czasie musa odpowiedziec i co jesli nie odpowiedza.