eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoCzas odpowiedzi na reklamacjeRe: Czas odpowiedzi na reklamacje
  • Data: 2003-04-01 16:51:08
    Temat: Re: Czas odpowiedzi na reklamacje
    Od: "SOTB" <k...@z...pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    Uzytkownik "Tomasz Pyra" <h...@s...iq.pl> napisal w wiadomosci
    news:b6ceht$en9$1@atlantis.news.tpi.pl...
    > Uzeram sie juz od dluzszego czasu z firma telekominukacyjna. Ciezko sie
    tam
    > z kimkolwiek dogadac bo BOK-i polikwidowane a przez telefon to sprawe
    mozna
    > "zalatwic" ale sie okazuje ze nie ma potem sladu "w komputerze" po
    > zalatwieniu...
    (...)
    > Dostaje po jakims miesiacu ponaglenie o niezaplaconej fakturze - dzwonie
    na
    > infolinie (jedyny kontakt z firma), sprawe wyjasniam, z rozmowy wnioskuje
    > ze "zalatwione".
    > Dostaje nastepnego miesiaca "wezwanie do zaplaty" - znowu dzwonie, zwonu
    > "zalatwione". Jednak wysylam dla pewnosci reklamacje poczta.
    >
    > Teraz dostalem "wezwanie do zaplaty 2" - tym razem oni dzwonia 'o co
    chodzi
    > z reklamacja?'. Znowu wyjasniam ale gwarancji ze to juz koniec nadal nie
    > mam.

    Nie mozesz nagrywac rozmów? Przy jakimkolwiek problemie ze znalezieniem
    sladu kontaktu w komputerze mówi sie "Ale ja mam nagrana rozmowe z dnia..."
    itd. itd.
    Robia sie wtedy nieslychanie grzeczni i slad wczesniejszej rozmowy jakos od
    razu sie znajduje.

    SOTB


Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1