Witam wszystkich.
Dwa tygodnie temu kupilam zimowe buty,ale mimo szczerych checi nie
nadaja sie do uzytkowania. Problem w tym, że buty mają w środku przyszyte
usztywnienie na pięte, które strasznie obciera kostke. Nawet po 5cio
minutowym spacerze skóra na kostkach przeciera się i krwawi.
Numer buta jest na pewno dobrze dobrany, więc pozostaje tylko wada
fabryczna(chyba).
Czy mam jakies podstawy do reklamacji ewentualnie zwrotu pieniędzy lub
wymiany na inny model?
Jeśli pójde zareklamować buty a sprzedawca odmówi ich przyjęcia jakich
argumentów mogę użyć??
Dodaje że moja wiedza z zakresu reklamacji jest znikoma dlatego z góry
dziękuje za każdą odpowiedź.