Witam.
Problem następujący. Kilka dni po zakupie komputer ląduje w serwisie - na
gwarancję
(za radami sklepu oraz infolinii). 2 usterki. Po ponad tygodniu wraca, obie
usterki
nadal są. Idę do sklepu,, oddaję na niezgodność z umową z podaniem o
usunięcie usterek
bądź wymianę na nowy oraz dokładnym opisem usterek - w sklepie z
kierownikiem doszliśmy
do wniosku, że rzeczywiście usterki są. To było 20 lutego, informowałem, że
czasu mam dużo, więc
pośpiech nie potrzebny - jednakże do 11 marca komputer muszę mieć
niezależnie od tego czy
naprawiany czy nowy. Po prawie 2 tygodniach komputer wraca - jedna usterka
usunięta
druga (ta bardzo istotna z mojego punktu widzenia) niestety kompletnie nie
ruszona.
Nie przyjmuję komputera, tym razem z innym sprzedawcą znowu dochodzimy do
wniosku, że rzeczywiście
usterka jest ewidentna. Dziś jest czwartek, wiem, że serwisy są czynne do
piątku i że dopóki
nie naprawią nie wydadzą - czekam na odpowiedź sprzedawcy (zaznaczam -
sprzedawcy i kierownik
bardzo sympatyczni i pomocni), który stara się sprawę załatwić z serwisem
żeby do jutra komp
był do odbioru.
Sprawa dotyczy cały czas jednej i tej samej usterki, ja do pojutrza komputer
mieć muszę o czym
informowałem kilkukrotnie.
Nie zależy mi na nowym komputerze (choć płacąc prawie 4 tysiące chyba w
sumie powinienem) ani
na rozwiązaniu umowy, ale jako, że _muszę_ mieć notebooka do pojutrza czy
mogę zarządać wymiany
na nowy lub rozwiązania umowy jeżeli nie dostanę go w tym terminie (czyli
jeżeli sprzedawcy nie
uda się załatwić szybkiej naprawy i wydania do jutra)?
Chodzi mi tu głównie o punkt 1, art. 8 ustawy o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej, czyly
w razie stwierdzenia niezgodność mam prawo rządać doprowadzenia do zgodności
przez naprawę bądź wymianę
a także to, że bierze się pod uwagę niedogodności na jakie narażony moze być
kupujący ze względu na sposób zaspokojenia.
Dziś dostałem na domiar list z błędami (m.in. przekręcone nazwisko, błędy
językowe) z centrali firmy, że ustarka jedna została usunięta, a innych
usterek nie stwierdzono (mimo iż zostały one potwierdzone
przez sprzedawców oraz kierownika na miejscu) i z tego względu nie wymienią
na nowy (mimo iż w piśmie
do nich zaznaczałem, że interesuje mnie sprawny komputer a nie nowy
komputer).

Z góry dzięki za odpowiedzi co w takiej sytuacji zrobić. Mam miesięczny
komputer, którego od miesiąca
nie mam, mam robote na nim do wykonania, której już kilkukrotnie wykonać nie
mogłem przez to, że
komputera nie było. Do tego obsługa w sklepie miła i pomocna i nie chcę jej
bruździć. Ale komputer
muszę mieć do 11 marca, po to go kupiłem aby używać, a to dla mnie termin
ostateczny.

ZDrawim.