-
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
11:51 05.08.2015
Sezon urlopów i letnich wyjazdów w pełni. Wiele osób organizuje wyjazdy na tzw. ostatnią chwilę, wybierając popularną opcję wakacji last minute. Eksperci Trusted Shops odpowiedzieli na najczęstsze wątpliwości osób rezerwujących wycieczki online.
-
Jak bezpiecznie kupić ubezpieczenie turystyczne przez internet?
10:55 03.08.2015
W sezonie wakacyjnym bardzo popularne są krótkoterminowe ubezpieczenia turystyczne, wykupowane na czas wyjazdu na urlop. Najłatwiej wykupić je przez internet. Jak to jednak zrobić bezpiecznie?
-
Inspekcja Handlowa zbadała produkty włókiennicze
12:07 30.07.2015
W efekcie ubiegłorocznej kontroli produktów włókienniczych zakwestionowano niemal 20 procent przebadanych partii. Zastrzeżenia pracowników Inspekcji Handlowej dotyczyły najczęściej nieprawdziwych informacji odnośnie składu surowcowego.
-
Wakacje 2015: jak bezpiecznie zarezerwować nocleg?
00:50 26.07.2015
W tym roku ponownie w mediach pojawiają się informacje o turystach, którzy zostali naciągnięci na nieistniejące apartamenty. Niestety ochrona przed takimi zagrożeniami jest coraz trudniejsza. Expander zauważa, że bezpieczeństwo znacznie zwiększa płatność za pomocą karty. Zwykle nie ...
-
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop
09:45 24.07.2015
Jest środek lipca, sezon wakacyjny w pełni. Niemal każdy, kto wypełnił wniosek urlopowy odlicza dni do upragnionego, często jedynego wyjazdu wypoczynkowego w roku. Wycieczka zakupiona w biurze podróży kilka miesięcy wcześniej już czeka na Ciebie. Mijają ostatnie dni w pracy i nareszcie ...
-
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego
10:48 22.07.2015
Trzech na czterech konsumentów korzysta z letnich wyprzedaży. Często kupujemy za dużo, gdyż chcemy skorzystać z wielu okazji. Zwroty wyglądają jednak inaczej w e-sklepach i sklepach stacjonarnych. Gdzie i jak kupować, aby bez problemu oddać przeceniony produkt?
-
Bezpieczne wakacje w niebezpiecznych rejonach
10:43 20.07.2015
Wakacje last minute to interesująca propozycja dla wszystkich, których cechuje podejście ekonomiczne. Niestety w dzisiejszych czasach czekanie z decyzją o urlopie do ostatniej chwili może okazać się nieco ryzykowne. Co rusz dobiegają nas bowiem niepokojące wieści, jak te z Tunezji czy ...
-
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
00:45 19.07.2015
Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przygotowało zestaw cennych wskazówek dla osób, które wybierają się w podróż samolotem. Jakie prawa nam przysługują, kiedy nasz bagaż się zagubi? Czego możemy się domagać, jeśli lot jest opóźniony lub jeśli nie zostaniemy wpuszczeni na ...
-
Rzecznik finansowy i reklamacja w banku: co zmienią nowe przepisy?
13:28 16.07.2015
Ustawa o reklamacjach i rzeczniku finansowym doczekała się sejmowej akceptacji. Nadeszła zatem najwyższa pora, aby przedsiębiorcy zaczęli zapoznawać się z nowymi regulacjami. To konieczność, ponieważ wprowadzają one szereg obowiązków, które z kolei mogą wymagać wprowadzenia nowych ...
-
13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe
11:20 10.07.2015
Nowy kształt konsumenckiego prawa do odstąpienia od umowy, obowiązujący od 25 grudnia 2014 roku, dał konsumentom możliwość odstąpienia od umowy, która została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Wielu klientów sądzi, że mogą odstąpić od absolutnie każdej ...
-
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę
11:08 07.07.2015
Aż 5 mln Polaków planuje w tym roku wyjechać na wakacje za granicę – szacuje Polska Izba Turystyki. Niestety niewielu rodaków rzetelnie przygotowuje się do zagranicznego urlopu. Z badań dla UOKiK wynika, że 32 proc. podróżujących nie czyta zawieranych umów, a z danych BIG InfoMonitor, ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
00:59 04.07.2015
Już co najmniej połowa Polaków robi zakupy przez internet. E-commerce oszczędza czas potrzebny na wybranie towaru i pieniądze dzięki konkurencji cenowej z tradycyjnymi sklepami. Szczególnym powodzeniem cieszą się internetowe sklepy ze sprzętem elektronicznym. Coraz popularniejsze jest ...
-
Na reklamację wycieczki masz tylko 30 dni
11:16 03.07.2015
Wakacje zbliżają się wielkimi krokami. Coraz więcej Polaków spędza je w zagranicznych kurortach, ciesząc się słońcem, czystą wodą i wspaniałym hotelem. A co, jeśli okaże się, że nasze wakacje nie wyglądają jak na zdjęciach z katalogu? Jak wtedy dochodzić swoich praw?
-
Reklamacja imprezy turystycznej krok po kroku
00:33 02.07.2015
Zbliżający się okres wakacyjny zachęca do dokładniejszego przyjrzenia się tematyce reklamacji imprezy turystycznej. Zyskują one coraz większą popularność, jednak świadomość praw korzystającego z takiej formy wypoczynku wciąż jest niska. Niezależnie od ceny wycieczki i trybu jej ...
-
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują
11:21 01.07.2015
Badania pokazują, że 1/3 Polaków organizuje wakacje z biurem podróży. Coraz więcej z nas robi to za pośrednictwem internetu. Czy kupując imprezę turystyczną online konsument ma te same prawa co klient nabywający wakacje w stacjonarnej placówce?
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
00:59 30.06.2015
25 grudnia 2014 roku weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), która wprowadziła zmiany m.in. do ustawy Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 243). Przede wszystkim istotna dla odbiorców jest zmiana treści art. 172 ust. 1 Prawa ...
-
Kupno zabawek: na co zwrócić uwagę?
10:04 23.06.2015
Na co rodzice powinni zwrócić uwagę podczas kupowania zabawek dla swoich pociech? Na pewno na to, czy podczas użytkowania nie odpadną drobne elementy i czy zabawka nie posiada wystających elementów, które mogą zranić dziecko. Wyniki kontroli przeprowadzonej w pierwszym kwartale ...
-
Zwrot biletu na koncert lub mecz? To niemożliwe
08:05 17.06.2015
Wakacje to raj dla miłośników koncertów, festiwali czy imprez sportowych. Bilety na tego typu imprezy często kupujemy w internecie z dużym wyprzedzeniem. Co jednak w sytuacji, gdy z jakichś powodów nie będziemy mogli uczestniczyć w wydarzeniu lub przez pomyłkę kupimy bilet na inny ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
09:37 16.06.2015
Choć na obowiązującą od końca zeszłego roku ustawę o prawach konsumenta trzeba było czekać, to jak mówi stare porzekadło – „lepiej późno niż wcale”, bo nowe regulacje to przede wszystkim uporządkowanie i uproszczenie praw przysługujących kupującym. A jakie zmiany nowe ...
-
Jak sprawdzić biuro podróży?
10:13 12.06.2015
Chcesz spokojnie wypocząć na wakacjach? To się wcześniej odpowiednio przygotuj. Lista przedwyjazdowych obowiązków jest długa, a jeden z jej najważniejszych punktów to sprawdzenie wiarygodności biura podróży. Wiele osób ma już tego świadomość i weryfikuje jakość touroperatora i ...
-
Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi
13:29 03.06.2015
Kolejny długi weekend skłania do wypadu poza miejsce zamieszkania. Jeżeli zarezerwowaliśmy już hotel, sprawdźmy, co oferuje, najlepiej jeszcze zanim przekroczymy jego progi. To pomoże uniknąć zdenerwowania i spędzić urlop zgodnie z jego przeznaczeniem. O prawach konsumentów ...
-
Dostałeś towar niezgodny z opisem? Sprawdź swoje prawa
13:21 02.06.2015
Zakupy towaru niezgodnego z opisem zdarzają się nie tylko kupującym przez Internet. W sklepach także często decydujemy się na kupno pod wpływem opisu interesującego nas przedmiotu. Kubeł zimnej wody wylewa się na nas w domu, gdy odpakowujemy zakupy. Jakie mamy prawa, gdy kupimy towar ...
-
Czy odblaski dla pieszych są bezpieczne? Złe wyniki kontroli IH
11:23 01.06.2015
Według obowiązującej od końca sierpnia minionego roku nowelizacji ustawy Prawo o ruchu drogowym, każda osoba, która porusza się po zmierzchu drogą poza obszarem zabudowanym, jest zobowiązana używać elementów odblaskowych. Inspekcja Handlowa na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i ...
-
Prawa konsumenta: rękojmia i gwarancja w Polsce i Europie
00:44 24.05.2015
Spięcia na linii konsument – sprzedawca nie należą do rzadkości. Nawet jeżeli klient jest świadomy przysługujących mu praw, może spotkać się z nieuzasadnioną odmową przyjęcia roszczenia reklamacyjnego. Czy Polacy różnią się pod względem ochrony konsumenckiej od innych krajów ...
-
Oliwa z oliwek źle oznakowana. Wyniki kontroli IH
11:46 19.05.2015
W minionym roku Inspekcja Handlowa przeprowadziła kontrolę 313 partii oliwy z oliwek. Działania inspektorów obnażyły nieprawidłowości w 30 proc. produktów. Zastrzeżenia w znacznej mierze dotyczyły nieprawidłowego oznakowania, a więc m.in. braku należytych oznaczeń w języku polskim.