Witam,
napisałam maila na grupę telefonia gsm, ale poradzono mi, aby napisać na
tej.
proszę o rady jak rozwiązać umowę z Erą bez płacenia kary? Chodzi mi o to,
że umowę przedłużyła moja niepełnosprawna ciotka ( zadzwonił do niej
konsultant z Ery i naopowiadał różnych bajek, jaką mają dla Niej dobrą
propozycję. Podpisała aneks do umowy na kolejne 24 m-ce, tzw. "Minuty extra
z dostawą do klienta".Teraz ma:
Moja40, rabat 50% na abonament przez cały czas trwania umowy,
dodatkowe 30 minut,
ale po wykorzystaniu nadal ma minutę za 1,61 ( dla mnie szok).
Nie zaproponowali żadnego telefonu( a jest abonentem 6 lat),nie włączyli Jej
nawet sekundowego naliczania, ani promocyjnego nr.
Aneks podpisała w styczniu, nawet nie czytając go( ma słaby wzrok, jest
inwalidką I grupy), jest łatwowierna i dała się namówić na podpisanie
bezsensownej umowy. A telefon ma w rozsypce Alkatel Ot Club( zreszta,
kobieta nie ma szczęścia, jak kończyły Jej sie 2 poprzednie umowy to,to jej
bratanek podpisywał za Nią umowę( a telefony chyba sprzedał bez Jej wiedzy),
w każdym razie jak można rozwiązać ten beznadziejny aneks, bez ponoszenia
żadnych kar?
Pomijam handlowca, który zachował się jak komornik i miał sumienie namówić
Ją do podpisania takiej umowy.
pozdrawiam
Atena