-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!new
sfeed.tpinternet.pl!opal.futuro.pl!not-for-mail
From: |Pio| <p...@n...nodomain>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: reklamacja trwajaca 3 miesiace, pozew?
Date: Tue, 11 Apr 2006 20:07:25 +0200
Organization: Pro Futuro
Lines: 55
Message-ID: <e1gr8m$3n3$1@opal.futuro.pl>
NNTP-Posting-Host: ntwklan-81-219-88-6.devs.futuro.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: opal.futuro.pl 1144778838 3811 81.219.88.6 (11 Apr 2006 18:07:18 GMT)
X-Complaints-To: u...@f...pl
NNTP-Posting-Date: Tue, 11 Apr 2006 18:07:18 +0000 (UTC)
User-Agent: Thunderbird 1.5 (Windows/20051201)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:381019
[ ukryj nagłówki ]Witam,
Rzadko czytuje, a jeszcze rzadziej pisuje na psp, ale teraz potrzebuje
porady...
Mianowicie, w listopadzie kupilem aparat fotograficzny Acer, ktory zarl
za duzo pradu i bateria starczala na ok 30 zdjec. W zwiazku z tym
18.01.06 aparat pojechal do serwisu - firmy Blasc w Krakowie (dysponuje
dowodem nadania).
Po ok 2 tygodniach skontaktowalem sie z nimi jak sie sprawa ma,
odpowiedziano mi, ze czekaja na decyzje producenta. Zadzwonilem wiec do
producenta i powiedziano mi, ze aparat kwalifikuje sie do wymiany na
nowy oraz, ze sprawa wraca do serwisu, ktory w najblizszym czasie wysle
mi nowy aparacik. Po nastepnych 2 tygodniach zadzwonilem znowu do
Blasca, a oni znowu czekali na jakas decyzje... No to kolejny telefon do
Acera, tym razem dowiedzialem sie ze sa jakies komplikacje i prosza
zebym poczekal jeszcze. W pierwszej polowie marca skontaktowal sie ze
mna przestawiciel firmy Acer i powiedzial, ze dostane nowy, lepszy
aparat - jako rekompensate za oczekiwanie - i ma byc on wyslany juz juz,
w tym samym tygodniu. No to telefon do serwisu - aparat juz jest i do
mnie jedzie... Przez kolejne 2 tyg nie dojechal, znowu telefon, jakies
problemy z transportem, zaraz wysla... No i na dzien dzisiejszy
(11.04.06) sprawa wyglada tak:
Producent - twierdzi ze cala sprawa lezy po stronie serwisu, praktycznie
maja mi tylko wyslac aparat.
Serwis - do niedawna twierdzil, ze aparat juz na mnie czeka, ale na
wszelkie prosby o wyjasnienie takiego dlugiego czasu reklamacji (i
telefoniczne i emailowe, wlacznie z prosba o pisemne ustosunkowanie sie)
sa ignorowane. Rzekomo co drugi dzien ma do mnie ktos zadzwonic i mnie
poinformowac co sie dzieje, nie dzwoni. Moje telefony sa ignorowane:
"prosze czekac, polacze Pana" i czekam 10 min i muzyczka gra dalej...
Za 7 dni mija 3 miesiace odkad aparat pojechal do serwisu. Mialem
wstepowac na droge prawna dopiero po uplywie kwartalu, ale miarka sie
przebrala wczesniej.
Stad moje pytania:
1. Chce napisac do UOKiK - tylko nie wiem jak opisac sprawe, ani do
ktorego oddzialu pisac (mojego - Lublin, producenta i serwisu - Warszawa)
2. Mysle tez nad skierowaniem sprawy do Sadu - tylko w jakiej formie?
Takie rzeczy to sprawy Kodeksu Cywilnego tak?
Ile taka przyjemnosc (bo niedlugo w tych kategoriach zaczne myslec) moze
mnie kosztowac?
Dysponuje dowodem zakupu oraz dowodem nadania (wszystkie pozostale
papiery, np gwarancja pojechaly do serwisu razem z aparatem - zgodnie z
procedurami...)
W gwarancji napisane bylo tylko, ze "firma Acer dolozy wszelkich staran
aby zrealizowac rekalamacje w jak najkrotszym czasie" czy cos w tym
stylu. Wiem tez, ze serwis ma 2 tygodnie na rozpatrzenie mojej sprawy -
no wiec rozpatrzyl, po dwoch tygodniach wiedzieli ze mam dostac nowy
aparat..
Co mam zrobic teraz?
--
Pozdrawiam prosząc o pomoc
P.W.
Następne wpisy z tego wątku
- 11.04.06 18:14 kam
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
- zalanie mieszkania jakie kwoty?
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 75%...
- Ukraincy wypie....ac !
- Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- "Karma wraca"
- Many
Najnowsze wątki
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu
- 2024-06-25 zalanie mieszkania jakie kwoty?
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-25 Re: USA/Chicago: 2 lata za "usługi prawne" po 54 latach jako radny
- 2024-06-24 Re: O prawnej kulturze "odcinania się" i "wycofywania się rakiem" [Izraelscy piłkarze w Łodzi MIELI zagrać]
- 2024-06-24 deptanie trawnika PL,D,SK,CZ,HR
- 2024-06-24 75%...
- 2024-06-23 Ukraincy wypie....ac !
- 2024-06-23 Bodnar chciał ODWOŁAĆ 80 prezesów sądów
- 2024-06-21 "Karma wraca"
- 2024-06-20 Many