Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez
zmiany, aneksy i wypowiedzenia.

Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc swiadczonych
uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.) ponosi firma B.
Firma B sie na to zgadza.

Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
Prosze o jakas podstawe prawna.

do góry

Joe pisze:
> Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
> Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez
> zmiany, aneksy i wypowiedzenia.
>
> Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc swiadczonych
> uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.) ponosi firma B.
> Firma B sie na to zgadza.
>
> Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
> Prosze o jakas podstawe prawna.
>
>

W stosunkach z konsumentami:

Kodeks cywilny
Art. 385 (3). W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi
postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i
przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.

do góry

On Tue, 3 Nov 2009, wombi wrote:

> Joe pisze:
>> Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon stancjonarny).
>> Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez
>> zmiany, aneksy i wypowiedzenia.
>>
>> Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc
^^^^^^^^
>> swiadczonych uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan itp.)
>> ponosi firma B. Firma B sie na to zgadza.
>>
>> Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
>> Prosze o jakas podstawe prawna.
>
> W stosunkach z konsumentami:
>
> Kodeks cywilny
> Art. 385 (3). W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi
> postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
> 5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i przekazanie
> obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.

Ale zamaskowałeś możliwość, że konsument wyraził taką zgodę.
W umowie.

IMO stan jest taki:
- umowę zawiera firma B
- firma A jest jej upoważnionym przedstawicielem.

Nie widzę powodu i możliwości czepiania się (o ile było to wiadome
w momencie podpisywania umowy).

pzdr, Gotfryd

do góry

Gotfryd Smolik news wrote:
> On Tue, 3 Nov 2009, wombi wrote:
>
>> Joe pisze:
>>> Firma A swiadczy jakas usluge wzgledem klienta (np. telefon
>>> stancjonarny).
>>> Ta firma podpisuje z klientem umowe i wystawia faktury. Przyjmuje tez
>>> zmiany, aneksy i wypowiedzenia.
>>>
>>> Firma A zaznacza jednak w umowie, ze odpowiedzialnosc za jakosc
> ^^^^^^^^
>>> swiadczonych uslug (w kontekscie roszczen cywilnych, odszkodowan
>>> itp.) ponosi firma B. Firma B sie na to zgadza.
>>>
>>> Czy taki zapis jest zgodny z prawem i wiazacy?
>>> Prosze o jakas podstawe prawna.
>>
>> W stosunkach z konsumentami:
>>
>> Kodeks cywilny
>> Art. 385 (3). W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi
>> postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
>> 5) zezwalają kontrahentowi konsumenta na przeniesienie praw i
>> przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.
>
> Ale zamaskowałeś możliwość, że konsument wyraził taką zgodę.
> W umowie.
>
> IMO stan jest taki:
> - umowę zawiera firma B
> - firma A jest jej upoważnionym przedstawicielem.
>
> Nie widzę powodu i możliwości czepiania się (o ile było to wiadome
> w momencie podpisywania umowy).
>


Jeżeli jest to umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, to taka
umowa nie jest zgodna z Prawem telekomunikacyjnym. Odpowiedzialność
wobec abonenta za jakość świadczonych usług ponosi strona umowy, czyli
dostawca usług (jeżeli istnieje) albo operator.

M.

do góry