Witam
Zakupilem czesc samochodowa w sklepie czesci24.pl.
Przesylka pobraniowa, szybko przyszla. Niestety czesc byla niedzialajaca.
Napisalem maila, nikt nie odpisal. Dzwonilem na podane numery - nikt nie
odbieral. W koncu dorwalem kogos na gg. Opisalem sytuacje, ze chce oddac bo
czesc nie dziala. Pan powiedzial ze skontaktuje sie z kims z dzialu zwrotow
i napisze do mnie jutro. Czyli na 4 dzien od momentu odbioru paczki.
Nastepnego dnia podal mi numer gg do kogos innego. Napisalem. I tu ciekawa
rozmowa. Odeslano mnie do regulaminu. Oto jego fragment:

"Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń
firmowego opakowania danego produktu. Klient może zwrócić towar w ciągu 4dni
od dnia doręczenia do dnia dostarczenia do P.H.U PROTAX. Do przesyłki należy
dołączyć pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu,
dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura), odstąpienie od umowy,
wypełniony formularz zwrotu wraz z pieczątka Autoryzowanej stacji Kontroli
pojazdów potwierdzającego iż towar nie pasuje, oraz podać dokładne dane
nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane
pieniądze."

"Po przekroczonym terminie 5 dni, braku w/w dokumentów P.H.U PROTAX
zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru bądź
potrącenia kosztów manipulacyjny w wysokości 10% wartości towaru."

Uwage zwraca to "4 dni" oraz "wypełniony formularz zwrotu wraz z pieczątka
Autoryzowanej stacji Kontroli pojazdów potwierdzającego iż towar nie
pasuje". Towar odeslalem jednak bez formularza z pieczecia Autoryzowanej
Stacji kontroli Pojazdow - cokolwiek by to bylo :D. Towar zwrocilem dlatego
ze taki mialem kaprys a nie dlatego ze nie pasuje.
Do dzisiaj nikt sie nie odezwal i nie odpisuja, wiec podejrzewam ze sprawe
bedzie trzeba rozwiazac jakos inaczej.

Ogolnie przeprowadzona rozmowa na gg byla w tonie takim ze i tak nie uda mi
sie odzyskac kasy. A to nie zdaze bo 4 dni, a to znowu oni nie przyjma bo
czesc wadliwa :)

I teraz pytanie do znawcow. Czy te zapisy z regulaminu sa wiazace i czy
faktycznie maja prawo odmowic przyjecia towaru i zwrotu kasy ?

Poradzcie co z tym zrobic, mam ochote pobawic sie z nimi. Jezeli nie mam
racji to tez prosze o informacje.
Pozdrawiam