Witam,
Kupiony w komisie telefon oddałem do naprawy teraz wrócił z orzeczeniem, że
to ja uszkodziłem telefon i odmawiają naprawy gwarancyjnej. Co mogę dalej
zrobić? Narazie doprosiłem się o szczegółową ekspertyzę i jutro mam go im
zanieść ale chcę dołączyć pismo bo:
Telefon się wyłączył i nie da się go włączyć, stan jest idealny naprawdę o
niego dbałem, a oni piszą że mechanicznie uszkodziłem - wygiąłem płytę
główną.
Czy mogę dołączyć im takie coś:

SKARGA



Dnia 19 grudnia 2006roku oddałem telefon marki SPV M3000 o numerze imei
356380000xxxxxx do naprawy gwarancyjnej w salonie sprzedaży gwaranta firmy
ARMATEL. Po 30 dniach otrzymałem w tym salonie raport z serwisu SAMTEL
który, nie jest gwarantem, ani Autoryzowanym Serwisem marki SPV. Skarga
dotyczy tegoż raportu z którym się nie zgadzam. Orzeczenie jest lakoniczne i
nie precyzuje w jaki sposób powstało uszkodzenie. Z orzeczenia natomiast
wynika, że to ja uszkodziłem telefon, dokładnie płytę główną poprzez
niewłaściwe użytkowanie aparatu - wygięcie. Właśnie na ten punkt składam
skargę, ponieważ telefon był użytkowany właściwie nie posiada oznak złego
użytkowania, w żadnym miejscu nie jest mechanicznie uszkodzony, nie był
zalany czy narażony na wilgoć, o czym też słusznie nie ma mowy w orzeczeniu.
W związku z tym proszę mi wytłumaczyć jak można uszkodzić płytę główną która
jest wewnątrz obudowy, a ta zaś jest w doskonałym stanie? Uprzedzając
tłumaczenie, że telefon jest rozsuwany, dokładnie obejrzałem go i w dolnej
części wysuwanej jest klawiatura, a w górnej pod wyświetlaczem jest obudowa.
Nie wiem w której z tych części jest płyta główna, ale jak i jedna tak i
druga część jest okryta obudową, dlatego nie widzę możliwości wygięcia płyty
głównej. Oświadczam również, że nie otwierałem tego telefonu, ani nie
udostępniałem go nikomu kto mógłby to zrobić.

Proszę o szczegółową ekspertyzę oraz o ponowne rozpatrzenie sposobu naprawy.





Nie znam się na prawie, ani nie wiem co mogę zrobić, dlatego niech ktoś
mądrzejszy zmieni co uważa za słuszne, ja opisałem tylko fakty. Kto jeszcze
i jak może mi pomóc? Proszę o pomoc bo sam nie wiem co mam robić telefon ma
trzy miesiące z czego prawie miesiąc przeleżał w "naprawie":/

Pozdrawiam i z góry dziękuję za pomoc