Witam po raz pierwszy na tej grupie.
Zawitałem tu gdyż potrzebuję porady. Sytuacja wygląda tak: w październiku
zeszłego roku miałem poważną awarię samochodu. Znalazłem niestety na chybił
trafił warsztat samochodowy, który podjął się naprawy. Obejmowała ona remont
silnika, tzn. wymiana zaworów, wymiana paska rozrządu, napinaczy itp., a
ponieważ trzeba było ściągać głowicę, wykonawca dał ją do "planowania" czyli
zeszlifowania niewielkiej warstwy materiału na idealnie płasko i założył
nową uszczelkę pod głowicą, wymienił termostat. Podejrzewałem wtedy, że
naprawia metodą prób i błędów, ale nie znam się na mechanice więc
zapłaciłem: prawie 2400. Dodam, że samochód 10-letni, którego koszt nie
przekracza 7 tys. zł. Otrzymałem fakturę.
Zaraz po wyjeździe z warsztatu zauważyłem, że silnik pracuje nieregularnie,
jakby jakaś świeca nie paliła - wcześniej tego nie było. Mechanik oznajmił,
że nie wie co może być tego przyczyną i że prawdopodobnie z czasem minie. I
tak jeździłem aż do lipca, kiedy to zdecydowałem się podjechać do diagnosty
na sprawdzenie.
Okazało się, że był źle ustawiony rozrząd. Diagnosta ustawił mi go i
skasował odpowiednio. Przebolałem, że musiałem zapłacić za to co mi zepsuli
w pierwszym warsztacie (bo przecież rozrząd sam się nie przestawia).
Po miesiącu jazdy (nareszcie z właściwą pracą silnika) nagle zdarzyła się
kolejna awaria - poszła uszczelka pod głowicą, ta, którą mi założyli w
październiku. Od razu skontaktowałem się z warsztatem co mi ją zakładał i
powiedziałem w czym rzecz. Powiedziałem, że chcę zareklamować uszczelkę pod
głowicą, którą mi założył. Właściciel zakładu przyjął mój samochód. Znów
metodą prób i błędów zaczął od wymiany pompy wody. Telefonicznie
poinformował mnie ile taka pompa kosztuje więc zgodziłem się na jej wymianę.
Okazało się, że jednak jest konieczne ponowne zdjęcie głowicy, planowanie i
założenie nowej uszczelki. Na koniec jeszcze wymyślił, że mi cieknie
chłodnica (nigdy nie ciekła, nie miałem ubytku płynu chłodzącego) i że to
mnie będzie kosztować kolejne 450 zł. Nie zgodziłem się na jej wymianę bo
sprawdziłem, ze na Allegro takie chłodnice (nowe) stoją za 150 zł. Kiedy
poprosiłem o fakturę, okazało się, że policzy mnie nie tylko za pompę wody z
wymianą (na którą się zgodziłem) ale też za ponowne planowanie głowicy i
uszczelkę (850 zł). Kiedy zaprotestowałem, powiedział, że mi nie wyda
samochodu więc musiałem jednak zapłacić ten "okup" w takiej kwocie jaką
żądał. Na domiar złego, wydając mi samochód, napisał w uwagach na fakturze,
że nie udziela gwarancji na wykonaną usługę ze względu na nieszczelną
chłodnicę. Jednak obiecał, że jak dostarczę mu część to wymieni mi ją
gratis.
Wyjeżdżając z warsztatu zauważyłem, że znów silnik pracuje jak traktor czyli
znów jest przestawiony rozrząd. Kiedy przyjechałem z nową chłodnicą,
faktycznie wymienił mi ją gratis ale nie zmienił uwagi wpisanej na fakturze
(a ja zapomniałem się go o to zapytać). Ważniejsze dla mnie było, że co do
rozrządu - zbył mnie. Powiedział, że nie ma przyrządów do jego ustawienia i
że w przyszłym tygodniu pożyczy i wtedy do mnie zadzwoni żebym przyjechał.
Nie zadzwonił.
Chcę skierować sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta ale tenże powiadomił
mnie, żebym najpierw wysłał mu pismo, do którego warsztat będzie się musiał
ustosunkować.
Pisma jeszcze nie napisałem gdyż najpierw chciałbym usłyszeć Waszą opinię i
jakie mam szanse na odzyskanie pieniędzy.

Pozdrawiam,
Marcin