Witam!

Kupiłem rok i kilka dni temu w hipermarkecie Leroy Merlin urządzenie
ogrodnicze- maszynkę elektryczną do napowietrzania trawy. Urządzenie
właśnie padło.
Otrzymałem w markecie druk gwarancji i paragon. Na druku okres gwarancyjny
określony jest na 12 miesięcy.
Oczywiście w związku z tym ,że termin ten został już przekroczony gość w
punkcie obsługi kienta odmówił przyjęcia towaru do naprawy gwarancyjnej.
Na stronie federacji konsumentów przeczytałem jednak, że okres gwarancji
niezależnie od tego co pisze producent to minimum dwa lata.
Jak jest naprawdę i jakich argumentów użyć aby przekonać sklep i gwaranta do
bezpłatnej naprawy sprzętu w ramach gwarancji?

Będę wdzięczny za podpowiedzi.

pozdrawiam
Łukasz Kruczkowski