W dniu 2012-09-06 17:35, cyklista pisze:
> Witam!
> W dniu dzisiejszym zakupiłem przez internet Router z bramą internetową.
> Podłączyłem, wpisałem dane dostępowe i.. nie działa "brak połączenia"
>
> Na opakowaniu jest wydrukowana dużymi literami informacja "idealny do
> KAŻDEGO łącza internetowego (...) Neostrada/Netia/ Dialog"
> Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu powiedzieli, że
> musi być annex B, a zakupiony router to annex A.
> Czyli informacja na opakowaniu, że do KAŻDEGO łącza i że do Dialogu nie
> jest prawdziwa. Do pomocy technicznej nie mogę się dodzwonić.
> Dzwoniłem do sprzedawcy. Oczywiście wymieni bez problemu, ale koszty
> transportu do mnie, z powrotem do sprzedawcy i znów do mnie muszę pokryć
> sam ( 3 x 20=60 zł).
> W związku z tym mam pytanie: czy z uwagi na błędną informację na
> opakowaniu mogę żądać od producenta bezpłatnej wymiany na inny model?
>
> Pozdrawiam
>
> Przemek


Jeśli jest tak jak piszesz to towar powinien być wymieniony na koszt
sprzedawcy.
Możesz tez odstąpić od umowy ze względu na niezgodność i sprzedawca musi
zwrócić wpłaconą kwotę wraz z kosztami transportu.

do góry

cyklista w <news:k2afri$kn8$1@news.dialog.net.pl>:

> W dniu dzisiejszym zakupiłem przez internet Router z bramą internetową.
> Podłączyłem, wpisałem dane dostępowe i.. nie działa "brak połączenia"

O! Dzisiaj zakupiłes i juz dzisiaj podłączyłeś -- ciekawe.

> Na opakowaniu jest wydrukowana dużymi literami informacja "idealny do
> KAŻDEGO łącza internetowego (...) Neostrada/Netia/ Dialog"
^^^^^^^^
> Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu powiedzieli, że
> musi być annex B, a zakupiony router to annex A.
> Czyli informacja na opakowaniu, że do KAŻDEGO łącza i że do Dialogu nie
> jest prawdziwa.

A może jest prawdziwa? Rozwiń proszę to co wyciąłeś tymi znakami (...)


--
'Tom N'

do góry

cyklista wrote:

> Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu powiedzieli,
> że musi być annex B, a zakupiony router to annex A.

To po co kupowałeś annex A?

do góry

W dniu 2012-09-06 19:31, cef pisze:
> cyklista wrote:
>
>> Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu powiedzieli,
>> że musi być annex B, a zakupiony router to annex A.
>
> To po co kupowałeś annex A?

Przecież nigdzie nie napisał że kupował standard Annex A lub B tylko
zgodnie z opisem na stronie :
"idealny do KAŻDEGO łącza internetowego (...) Neostrada/Netia/ Dialog"
Sprzedawca powinien sprawdzić jaki standard transmisji obsługuje Dialog
zanim umieścił taki opis na swojej stronie.
Ewidentna wina sprzedawcy i to on ponosi koszty wymiany lub zwrotu
urządzenia.

do góry

Mentore w <news:k2an67$1ei$1@node2.news.atman.pl>:

> W dniu 2012-09-06 19:31, cef pisze:
>> cyklista wrote:
>>> Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu powiedzieli,
>>> że musi być annex B, a zakupiony router to annex A.
>> To po co kupowałeś annex A?

> Przecież nigdzie nie napisał że kupował standard Annex A lub B tylko
> zgodnie z opisem na stronie :
> "idealny do KAŻDEGO łącza internetowego (...) Neostrada/Netia/ Dialog"
> Sprzedawca powinien sprawdzić jaki standard transmisji obsługuje Dialog
> zanim umieścił taki opis na swojej stronie.

<http://dialog.pl/faq/107#t107n1124>

<cite>
Czy mogę korzystać z własnego modemu DSLowego?
Tak, jest to możliwe.
Należy zwrócić uwagę na to, że w przypadku dostępu w zakresie sieci DialNet
modem ten musi pracować w standardzie Annex B.
Potrzebne dane do konfiguracji własnego modemu to:
VPI (Virtual Path Identifier) identyfikator ścieżki wirtualnej: 1
VCI (Virtual Channel Identifier) identyfikator kanału wirtualnego: 32
Enkapsulacja: RFC 1483 Bridge
Multiplexing: LLC
Natomiast w przypadku dostępu w zakresie sieci TP S.A. - usługa DialNet
Global - modem ten musi pracować w standardzie Annex A.
Potrzebne dane do konfiguracji własnego modemu to:
VPI (Virtual Path Identifier) identyfikator ścieżki wirtualnej: 0
VCI (Virtual Channel Identifier) identyfikator kanału wirtualnego: 35
Enkapsulacja (over ATM): VcMUX/PPPoA lub LLC SNAP/PPPoE
ATM class: UBR
Możliwe jest także zastosowanie własnego routera, pozwalającego na
podłączenie kilku komputerów domowych lub zapewniającego komunikację
bezprzewodową WLAN.
W zależności od typu usługi, wyróżnia się następujące konfiguracje routera:
z portem WAN ADSL Annex B dla sieci Dialog, podłączanego w miejsce
istniejącego modemu ADSL;
router musi obsługiwać protokół PPPoE,
z portem WAN ADSL Annex A dla sieci TP w usłudze DialNet Global,
podłączanego w miejsce istniejącego modemu ADSL;
router musi obsługiwać protokół PPPoE lub PPPoA,
</cite>

> Ewidentna wina sprzedawcy i to on ponosi koszty wymiany lub zwrotu
> urządzenia.

Najpierw niech autor wątku poda co tez takiego wyciął przy pomocy znaków
(...). Obstawiam, że coś w stylu: "na łączach &TP"

--
'Tom N'

do góry

W dniu 2012-09-06 18:26, Robert Tomasik pisze:

>>> W związku z tym mam pytanie: czy z uwagi na błędną informację na
>>> opakowaniu mogę żądać od producenta bezpłatnej wymiany na inny model?
>>
>> A kupiłeś od producenta?
>
> Pewnie nie, ale w sumie bardzo prawdopodobne, że to producent właśnie
> umieścił na opakowaniu błędne informacje.

A co to zmienia?

--
spp

do góry

Mentore wrote:

> W dniu 2012-09-06 19:31, cef pisze:
>> cyklista wrote:
>>
>>> Tak się składa, że mam internet z Dialogu. Ale w Dialogu
>>> powiedzieli, że musi być annex B, a zakupiony router to annex A.
>>
>> To po co kupowałeś annex A?
>
> Przecież nigdzie nie napisał że kupował standard Annex A lub B tylko
> zgodnie z opisem na stronie :

Jakoś niesłusznie wydawało mi się, że uzyskał informację
jaki ma annex i kupił inny. Chyba nie doczytałem, że kupił po zakupie.

do góry

Użytkownik "cyklista" <c...@i...pl> napisał w wiadomości
news:k2afri$kn8$1@news.dialog.net.pl...

> Na opakowaniu jest wydrukowana dużymi literami informacja "idealny do
> KAŻDEGO łącza internetowego (...) Neostrada/Netia/ Dialog"

Zdradzisz jaki producent tak się podłożył?

> W związku z tym mam pytanie: czy z uwagi na błędną informację na
> opakowaniu mogę żądać od producenta bezpłatnej wymiany na inny model?

Możesz podesłać link, z którego kupiłeś ten router?
IMHO istotne jest co było napisane w opisie tego routera.

Pozdrawiam
X

do góry

cef wrote:

> Chyba nie doczytałem, że kupił po
> zakupie.

..., że pytał po zakupie.

do góry

W dniu 06.09.2012 18:46, RadoslawF pisze:
> Dnia 2012-09-06 18:25, Użytkownik Robert Tomasik napisał:
>
>>> W dniu dzisiejszym zakupiłem przez internet Router z bramą
>>> internetową. Podłączyłem, wpisałem dane dostępowe i.. nie działa
>>> "brak połączenia"
>>>
>> Ja, to bym odstąpił z powodu niezgodności z umową.
>
> Nie było niezgodności.
> Dla niewtajemniczonych - gniazdo RJ-11 to (Annex A) a RJ-45 to
> (Annex B)
Gdzie to wyczytałeś?
Annex A i Annex b nie różnią rodzajem gniazda tylko rodzajem sygnału.
Modem , który obecnie posiadam również ma na wejściu gniazdo RJ11, a
jest to z pewnością Annex B.

do góry