-
Data: 2006-01-04 08:12:58
Temat: TPSA i odrzucona reklamacja
Od: Jacek Osiecki <j...@c...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam,
Mam nadzieję że nie zostanę zbesztany za wybór tej właśnie grupy - ale
wydaje mi się że mimo wszystko temat bardziej nadaje się tu niż na
pl.misc.telefonia :)
Mianowicie, jakiś czas temu padło u mnie w domu SDI. Awaria jak każda inna,
podobne zdarzały się wiele razy - ale tym razem akurat choroba zatrzymała
mnie w domu i musiałem mieć dostęp do sieci (moja praca wymaga dostępu do
internetu).
Mam dwie linie - jedną do rozmów, a druga przeznaczona tylko do SDI (na
pierwszej bardzo długo nie było możliwości technicznych do świadczenia
jakichkolwiek dodatkowych usług). Linia z SDI w ogóle nie ma podłączonego
telefonu, kończy się w piwnicy gdzie jest router.
Jako że potrzebowałem dostępu do internetu - po prostu podłączyłem komputer
do linii telefonicznej i na tepsianym dial-upie spędziłem jakieś 7-8 godzin.
Wieczorem tego samego dnia SDI już ruszyło.
Teraz sedno: złożyłem reklamację do rachunku, wnioskując o anulowanie opłaty
za dial-up. TPSA moim zdaniem nie wywiązała się z umowy o dostarczanie
dostępu do internetu i miałem prawo za darmo korzystać z dial-up.
Otrzymałem właśnie odpowiedź odmowną, gdzie stwierdzają że jedyne co mi się
należy to 1/30 abonamentu za usługę SDI za każde 24h niedziałania tejże
usługi - a że awaria trwała mniej niż 24h to takie odszkodowanie również się
nie należy. Na koniec formułka: "Jednocześnie informujemy, że ta decyzja
kończy drogę postępowania reklamacyjnego. Dalszych roszczeń może Pan
dochodzić w postępowaniu sądowym przed sądem powszechnym właściwym dla
miejsca zawarcia umowy, w postępowaniu mediacyjnym prowadzonym przez Prezesa
URTiP lub w postępowaniu przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy
Prezesie URTiP."
Pytanie: czy warto w ogóle walczyć z TPSA? Nie mam doświadczeń w takich
sytuacjach, a nie chcę się podejmować sprawy jeśli jest z góry przegrana...
Kwota nie jest duża...
Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
"Poglądy polityczne mają takie znaczenie w sejmie jak upierzenie u krokodyla"
(c) Tomasz Olbratowski 2004
Następne wpisy z tego wątku
- 04.01.06 19:05 Cyberix
- 04.01.06 19:18 Slawek
- 04.01.06 19:52 Cyberix
- 04.01.06 19:56 Maciej Bebenek
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
Najnowsze wątki
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym