Witam.

8 kwietnia 2013 zamówiłem 2 towary w sklepie internetowym Agito.pl
Zaraz po dokonaniu zakupu, O godzinie 6 rano wysłałem przelew na konto
sklepu.

Jeszcze tego samego dnia moja wpłata została zaksięgowana na koncie
sklepu, a moje zamówienie zostało potwierdzone przez sklep (te
informacje widzę po zalogowaniu się na konto sklepu).

W polu PLANOWANA DATA WYSYŁKI TOWARU widnieje data 9 kwietnia 2013 (tę
informację również widzę po zalogowaniu się do sklepu). Problem w tym,
że 9 kwietnia był wczoraj. Dzisiaj jest 10 kwietnia 2013 godzina 17, a
przesyłka nadal nie została do mnie wysłana.

Przed dokonaniem zakupu byłem przekonany, że towar zostanie wysłany w
ciągu 24 godzin, ponieważ w opisie 1 i 2 towaru, które zakupiłem
widnieje napis: "PRODUKT WYSYŁAMY W 24 GODZINY". Okazało się jednak, że
sklep wystawił mnie do wiatru. Przyjął pieniądze, ale towaru do dnia
dzisiejszego nie wysłał. Dowodem (???) na to są zrzuty z ekranu po
zalogowaniu się do sklepu.

I teraz moje pytanie. Czy sklep złamał umowę i co mogę zrobić, żeby
dłużej nie czekać na wysyłkę towaru tylko jak najszybciej odzyskać swoje
pieniądze?

Na co się powołać, żeby to skutecznie załatwić?

I czy mogę to załatwić poprzez e-mail?

U kogo jeszcze szukać pomocy?

Pozdrawiam.