Witam,

Znajomy zamowil notebook w sklepie internetowym.
Do notebooka kazal dolozyc pamiec RAM.
Otrzymany notebook nie spelnia jego oczekiwan
i korzystajac z mozliwosci odstapienia od umowy
w ciagu 10 dni, chcial zwrocic towar.
Sklep odmowil, stwierdzajac, ze towar zostal
zmodyfikowany (zostal dolozony RAM).
Czy sklep mial racje?
Jesli nie mial, to co zawrzec w odpowiedzi na
odmowe, aby wykazac, ze nie maja racji i powinni
przyjac towar oraz zwrocic pieniadze?

Z gory dziekuje za pomoc.

Robot.

Oto odpowiedz sklepu:
"Witam,
W odpowiedzi na Pana zapytanie uprzejmie informuję, że reprezentowana przeze
mnie Spółka odmawia uznania podnoszonych roszczeń.

Zakupiony notebook został zmodyfikowany zgodnie z określonymi przez Pana w
zamówieniu właściwościami.

Zgodnie z Art.10 ust.3. pkt. 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie
niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) prawo
odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:
"świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez
niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,"

Okoliczność ta powoduje utratę przysługującego Konsumentowi uprawnienia
dotyczącego możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość w oparciu
o cytowaną ustawę."