-
Data: 2008-03-25 19:42:47
Temat: Reklamacja w GSM
Od: "B." <k...@g...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam
Szukam porady, co mogę więcej zrobić by przekonać operatora GSM "XY",
do uwzględnienia mojej reklamacji.
Probelm po którce jest taki:
* callcenter z "XY" zadzoniło do mnie z ofertą usługi "Z". Miałą ona
kosztować 10zł brutto na cały rok!. Zgodziłem się. Nie zostałem jednak
poinformowany o regulaminie promocji lub o miejscu jego dostępności,
ani o to czy AKCEPTUJĘ jego terść.
* po 4 miesiącach obudziłem się że "XY" nalicza mi kwotę 10zł co
miesiąc - złożyłem reklamację, że zostałem błędnie poinformowany o
warunkach promocji, i roszczę o zwrot kasy.
* w odpowiedzi dostałęm że rozmowa w której się zgadzam na ofertę jest
nie osiągalna (nienagrana). Dodatkowo że regulamin był ogólnie
dostępny i mogłęm sie z nim zapoznać
* złożyłem drugą reklamację, że oferta która jest dla mnie aktywna,
została uruchomiona wbrew mojej woli, ponieważ wola była by, gdyby
zaistniał fakt że zgadzam się z regulaminem promocji- a tego nie było
(powołałem się na to licząc że może ten fakt coś dla nich znaczy)
* otrzymałem kolejny raz informację że ich stanowisko jest nie
zmienne.
Ja rozumię nadal że należy mi się zwrot. W interesie "XY" jest by mieć
dokument (w dowolnej formie) który potwierdza to że zgodziłem się na
tę usługę. Zostałem wrobiony, a "XY" nie czuje się zobowiązany do
przestrzegania zasad. Co mogę więcej zrobić?
(przepraszam że tę wiadomość umieszczam ponownie, lecz moja poprzednia
zginęła w gąszczu spamu viagrowego i podobnego)
Najnowsze wątki z tej grupy
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- I znowu prokuratura szuka paragrafu
Najnowsze wątki
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
- 2024-06-27 AKCJA "PAPROTKA". KURIOZALNY PROJEKT MINISTERSTWA SPRAWIEDLIWOŚCI
- 2024-06-27 IMiGW 2 stopień ostrzeęnia upały
- 2024-06-26 picie piwa na terenie kampusu uniwersyteckiego
- 2024-06-25 I znowu prokuratura szuka paragrafu