Użytkownik johnnie_w <h...@o...pl> w wiadomości do grup dyskusyjnych
napisał:bfjmuf$h8p$...@a...news.tpi.pl...
> Witam!
> Moze troszke NTG, a moze nie... zobaczymy.
> Zakupilem wczoraj lodowke pewnej zachodniej marki i przywieziono mi ja do
> domu. Przed uruchomieniem nalezalo odczekac wg dostawcow 8 godzin i tak
tez
> zrobilem - lodowke wlaczylem dzisiaj rano i... okazuje sie ze zupelnie nie
> dziala! Zadzwonilem do sprzedawcy i zglosilem wade produktu a ten umywa
> raczki i kaze mi dzwonic na infolinie producenta. No i tak tez zrobilem i
> tam powiedziano mi ze serwisant odwiedzi mnie w ciagu tygodnia (podobno).
> Ale moje pytanie jest takie: Czy moge od sprzedawcy domagac sie wymiany
> towaru na nowy? Podobno w ramach rękojmi przysluguje mi takie prawo i
> chcialbym to potwierdzic. Bardzo prosilbym o wszelkie porady i sugestie.
> Pozdrawiam, johnnie_w

Jak najbardziej nie NTG...
Spróbuj się skontaktować z jakąś Federacją Praw Konsumenta - oni tam dają
bezpłatne porady. Takie placówki są w każdym większym mieście i działają
bardzo sprawnie. Jeśli uznasz, że masz rację, to wystarczy napisać pismo do
sprzedawcy w którym będzie napisane odnoście załączników "do wiadomości
Federacji Praw Konsumenta". Jeśli robisz wszystko drogą pisemną, wtedy
sprzedawcy czują że się znasz i nie chcą prowokować sprawy w sądzie, bo to
są dla nich koszty.
W każdym razie najpierw musisz ustalić jakie masz szanse. Pamiętaj jednak,
że teraz jest nowe prawo zgodne z UE i np. wszystkie produkty zakupione na
papier muszą mieć 2 lata gwarancji. Zlikwidowano też tak zwaną rękojmie i
zapisano dość niejasne teksty, ale dość silne dla konsumenta. Jednak nie
wiadomo jak będzie z ich egzekwowaniem. Wiele ludzi o tym nie wie.
I pamiętaj jedno: NIE BÓJ SIĘ SĄDU. To co na początku wydaje się być trudne
i kłopotliwe, jest wielką przyjemnością na końcu i daje wielką satysfakcję.
Nic lepszego jak upierdolony sprzedawca! :-)
Pozdrawiam serdecznie jako sprzedawca i kupiec,

Maciej N.