W dniu 31.05.2012 12:04, Robert G pisze:
> Poradźcie w takiej sprawie...
>
> Kupiłem odkurzacz centralny beam. Zainstalowałem i użytkowałem przez
> okres ok roku i 10 miesięcy - gwarancja na 24 mies - odkurzacz po tym
> okresie przestał działać.
> Oddałem go do serwisu i okazało się, że serwis nie uwzględnia mi
> gwarancji twierdząc, że odkurzacz został zanieczyszczony przez
> prawdopodobne pęknięcie worka.
> Worki kupowałem dedykowane do tego modelu i nie widziałem nigdy, żeby
> były pęknięte przy wymianie, ani nie wymieniałem z powodu pęknięcia.
>
> Trochę mnie wnerwili, bo użytkowałem odkurzacz zgodnie z instrukcją i
> przeznaczeniem a teraz ok 300 zł będzie mnie kosztowała ta imprezka.
>
> Czy kiedy im zapłacę i wezmę fakturę za tą naprawę, to mam szansę na
> odzyskanie pieniędzy? Gdzie w takiej sytuacji mam się zwrócić?
>
> Sprawa jest utrudniona o tyle, że serwis mają w Szczecinie, a ja z
> południa Polski jestem i nawet nie mam możliwości z nimi polemizować, a
> odkurzacza potrzebuję.
>
> proszę o poradę co w takiej sytuacji zrobić?
>
> pozdrawiam
> Robert G.


Miałem podobną sytuację z drukarką Minolty . Serwis twierdził ze
stosowałem zamienniki i ze dlatego się zepsula...a tak naprawdę drukarka
nie widziala zamienników, wszytko na oryginalnych tonerach.
Zglosilem sprawe do ochrony konsumenta...ciągnęło się 2 miesiące ale
udało się i 1200 w kieszeni.

Swoją drogą to nastraszyles mnie z tym odkurzaczem za 2 tyg montują u
mnie :( zmienić firmę?

Paul

--
www.lifeprogress.pl
?