-
Date: Tue, 22 Aug 2006 14:33:35 +0200
From: Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl>
User-Agent: Thunderbird 1.5.0.5 (Windows/20060719)
MIME-Version: 1.0
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: reklamacja - jak to właściwie jestproszę o pomoc prawną ?
References: <ecd5u4$58j$1@news.onet.pl>
<s...@k...dziewic.com>
<ab699$44ea1e82$3eb34db5$795@news.chello.pl> <ecd8eo$dl7$1@news.onet.pl>
<s...@k...dziewic.com>
<ece9r2$bms$1@news.onet.pl>
<s...@k...dziewic.com>
<32ac8$44eaeb89$3eb34db5$17567@news.chello.pl>
<s...@k...dziewic.com>
In-Reply-To: <s...@k...dziewic.com>
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Antivirus: avast! (VPS 0634-0, 2006-08-21), Outbound message
X-Antivirus-Status: Clean
NNTP-Posting-Host: 80.55.24.130
Message-ID: <4...@n...home.net.pl>
X-Trace: news.home.net.pl 1156250007 80.55.24.130 (22 Aug 2006 14:33:27 +0200)
Organization: home.pl news server
Lines: 47
X-Authenticated-User: t...@t...home.pl
Path: news-archive.icm.edu.pl!mat.uni.torun.pl!news.man.torun.pl!newsfeed.pionier.net
.pl!nf1.ipartners.pl!ipartners.pl!news.home.net.pl!not-for-mail
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:408523
[ ukryj nagłówki ]Piotr Biegała napisał(a):
> Nie zrozumiales tego calego dowcipu w ich regulaminie - wiec zacytuje
> stosowne punkty:
>
> ROZDZIAŁ IV REKLAMACJE
>
> § 32 1. Reklamacją jest zgłoszenie przez Abonenta
> lub Użytkownika niezadowolenia lub roszczeń z tytułu niewykonania lub
> nienależytego wykonania usług telekomunikacyjnych przez Operatora.
>
>
> Jak widac - wyraznie okreslili co to jest REKLAMACJA.
>
> A teraz :
>
> § 32 5. W przypadku reklamacji dotyczącej rachunku telefonicznego Abonent
> zobowiązany jest wymienić kwestionowaną pozycję i kwotę. Złożenie
> reklamacji nie zwalnia Abonenta z obowiązku zapłaty w całości rachunku
> telefonicznego.
>
> W przypadku REKLAMACJI - a reklamacja jest to co w pkt. 1 - zas
> wystawienie faktury nie jest usluga telekomunikacyjna. WObec czego nie
> mozemy zlozyc REKLAMACJI a np. Zażalenie;-)) Bowiem reklamacja nie
> obejmuje wystawienia faktury;-)))
>
Nie, Piotrze. Reklamacja w rozumieniu PT znaczy dużo więcej. Szczegółowy
tryb rozpatrywania reklamacji m.in. z tytułu niewykonania lub
nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej lub nieprawidłowego
obliczenie należności z tytułu świadczenia usługi telekomunikacyjnej
reguluje rozporządzenie MI ((Dz. U. z dnia 18 października 2004 r. poz.
2291). Ustawa dorzuca parę innych spraw.
Wystawienie faktury NIE JEST usługą telekomunikacyjna, natomiast
nieprawidłowe obliczenie należność za te usługi już mieści się w
kategorii reklamacji, stąd chociażby zastosowanie art. 106 ust. 3 -
30dniowy czas rozpatrywania reklamacji zagrożony sankcją ;-)
>
> I o to mi chodzilo i na tej podstawie odblokowywali mi telefony w
> podskokach. A ja placilem tyle ile sie nalezalo a nie ile chcieli.
A tego to już PT ani rozporządzenie nie reguluje. W tym miejscu
regulamin można potraktować jako wiążący ;-(
M.
Następne wpisy z tego wątku
- 22.08.06 12:36 w...@p...onet.pl
- 22.08.06 12:37 w...@p...onet.pl
- 22.08.06 12:46 Maciej Bebenek
- 22.08.06 12:52 w...@p...onet.pl
- 22.08.06 12:59 Piotr Biegała
- 22.08.06 13:01 Piotr Biegała
Najnowsze wątki z tej grupy
- oferta na ubezpieczenie OC życie prywatne
- e-doręczenia
- Zbieranie podpisów przed sklepem
- cenzura internetu
- ulaskawienie
- Kto wytłumaczy "głupiemu" prezydentowi Dudzie wielką moc prawną "dekretu premiera" TUSKA? [(C)Korneluk (2025)]
- Natalia z Andrychowa
- Re: Bodnatura BARDZO tanio wyceniła Owsiaka. HAŃBA!
- CYA: Minister Finansów odbija piłeczkę do PKW :-) [obiektywny brak możliwości wykonania wewnętrznie sprzecznej uchwały]
- Komendant odszedl z hukiem
- Jak na naszych oczach odradza się cenzura :-)
- 19 migrantów
- Kongres USA uchwalił "Prawo babci Pawlakowej" na MTK [Lex Gradma Pawlak]
- Przestępca wyborczy Musk nadciąga nad Tuskistan?
- Renta
Najnowsze wątki
- 2025-01-22 oferta na ubezpieczenie OC życie prywatne
- 2025-01-21 e-doręczenia
- 2025-01-20 Zbieranie podpisów przed sklepem
- 2025-01-20 cenzura internetu
- 2025-01-20 ulaskawienie
- 2025-01-17 Kto wytłumaczy "głupiemu" prezydentowi Dudzie wielką moc prawną "dekretu premiera" TUSKA? [(C)Korneluk (2025)]
- 2025-01-17 Natalia z Andrychowa
- 2025-01-16 Re: Bodnatura BARDZO tanio wyceniła Owsiaka. HAŃBA!
- 2025-01-15 CYA: Minister Finansów odbija piłeczkę do PKW :-) [obiektywny brak możliwości wykonania wewnętrznie sprzecznej uchwały]
- 2025-01-14 Komendant odszedl z hukiem
- 2025-01-12 Jak na naszych oczach odradza się cenzura :-)
- 2025-01-11 19 migrantów
- 2025-01-11 Kongres USA uchwalił "Prawo babci Pawlakowej" na MTK [Lex Gradma Pawlak]
- 2025-01-11 Przestępca wyborczy Musk nadciąga nad Tuskistan?
- 2025-01-11 Renta