W dniu 2011-09-21 09:46, Tomasz Kaczanowski pisze:
> Animka pisze:
>> W dniu 2011-09-20 20:48, Liwiusz pisze:
>>> W dniu 2011-09-20 16:23, Tans pisze:
>>>>
>>>> Czy w takim razie operator może wystawić błędną fakturę na milion PLN i
>>>> konsument ma ją uiścić choćby nie wiem co, zaciągać kredyt i czekać
>>>> potulnie na rozpatrzenie reklamacji?
>>>
>>> Zasadniczo klient może w ogóle nie płacić, a nawet nie składać
>>> reklamacji. Pomijając taki niuans jak wyłączenie telefonu, to w razie
>>> chęci wyegzekwowania zapłaty to operator musi pozwać użytkownika, a ten
>>> może wówczas skutecznie dowieść niezasadności roszczenia.
>>
>> Mnie Tepsa nie przysłała faktury i domagali się zapłaty jakichś 30 zł. z
>> groszami. Na niebieskiej linii powiedziałam, że czekam na fakturę (albo
>> jej kopię) i dopiero zapłacę.
>
>
> Na niebieskiej linii informujesz, ze brak jest faktury, a spodziewasz
> się, że powinnaś zapłacić. Jeśli źle zareagują składa się oficjalnie
> reklamację na niedostarczenie faktury.

Reklamację pisemną też składałam. Żadnego odzewu. Od razu oddali sprawę
do Ultimo.

Jeśli dalej brak jest
> jakiejkolwiek pozytywnej reakcji, albo reakcja negatywna, przedkładasz
> sprawę do UKE. Na razie tylko Dialog fikał tak daleko i tylko za
> pierwszym razem. Za drugim grzecznie przysłali raz jeszcze fakturę,
> która nie dotarła do mnie.

Nie chciałam się z nimi już szarpać. Rozwiązałam umowę. Jakieś 5 latek
już mineło od tamtej pory.


--
animka

Pamiętajmy, że zwierzęta są bezbronne wobec człowieka, cierpią tak jak
ludzie. "Człowiek jest królem zwierząt, gdyż przewyższa je w
okrucieństwie, ale przyjdzie czas, kiedy będzie traktował mordowanie
zwierząt w ten sam sposób, w jaki obecnie traktuje zabijanie ludzi. Ten,
kto nie szanuje i nie ceni życia, nie zasługuje na to, aby żyć".
Leonardo da Vinci