Panowie może trochę logiki bo zagłębiacie się za głęboko. Daję sobie rękę
uciąć że firma windykacyjna nic nie wie o żadnej ugodzie a dla operatora
sprawa jest zamknięta bo sprzedał ja innej firmie.Pytanie czy to była
rzeczywiście ugoda. Zresztą sama firma windykacyjna nie wierzy w odzyskanie
pieniędzy wysłała pismo listem zwykłym.W tej sprawie jeśli bym był
dociekliwy zadzwonił bym do firmy windykacyjnej z prostym pytaniem na jakiej
podstawie żądają zapłaty przedawnionych płatności (no tak oni mogą zawsze
żądać mają do tego prawo, a my możemy skorzystać z przedawnienia bo to znowu
nasze -przypomniałem sobie to teraz i jestem z tego dumny bo nie jestem
prawnikiem) i zobaczyłbym co oni maja w rękawie. Mój wspólnik miał ten sam
problem, ale wyszliśmy z założenia że nie zapłacimy dla zasady (licząc nawet
że prawnie nie mamy racji ale moralnie tak ) A chodziło o 15-20 zł
wyrównania abonamentu. Zrezygnowaliśmy z usług PLUSA na piśmie około 15-20
kwietnia i zostaliśmy poinformowani że telefon zostanie wyłączony w ciągu
miesiąca. Wyjechaliśmy na długi weekend 1-3 maja i telefony przez cały
weekend nie działały zostały wyłączone, po powrocie nadal nie działały i
podpisaliśmy nowe umowy z innym operatorem, a po kilku miesiącach przyszedł
jeszcze jeden abonament za maj. Po reklamacji stwierdzono że telefony nie
były wyłączane a nawet jak były to ktoś się pośpieszył bo w umowie jest że
wyłaczenie nastąpi w ciągu .... itd. i policzyli ten maksymalny czas z
umowy. Ale sprawa dotyczyła tylko wspólnika mi się upiekło i pewnego dnia
przyszło wezwanie później drugie od firmy windykacyjnej z informacja ze
skierują sprawę itd. Oczywiście listami zwykłymi a było to około trzech lat
od terminu płatności spornej faktury. Oczywiście u mnie to wywołało lekki
uśmieszek ale byłem też tym zirytowany a chodziło już o 60,- . Minęło pól
roku i cisza. Z perspektywy czasu wydaje się że powinniśmy zapłacić dla
spokoju naszych nerwów bo już dawno by to poszło w niepamięć. Telefonów
Plusa z powodu tego incydentu i sposobu potraktowania nigdy nie kupimy dla
nas, dla pracowników, rodziny itd. Pamiętam wyraźnie do tej chwili może nie
dokładnie słowa ale sposób w jaki rozmawiano ze mną klientem który
rozwiązuje umowę i jeszcze się czepia bo przecież w umowie pisze..., a że
ktoś się pomylił i wyłączył to naprawili pomyłkę i włączyli bo im ucieknie
jeszcze kilka złotych abonamentu. A rezygnowaliśmy nie z powodu
niezadowolenia tylko dostaliśmy z innej firmy służbowe telefony z
nieograniczonym limitem ( niestety nie na zawsze i pewnie byśmy wrócili do
plusa ale jak powiedziałem...)
Sorry za to że więcej o mnie niż o problemie ale tak wyszło.