Użytkownik "Gruby Jendrek" <s...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:idld4f$olh$1@mx1.internetia.pl...
>
> Użytkownik "Misiek" <p...@o...pl> napisał w wiadomości
> news:4cfe3308$0$21000$65785112@news.neostrada.pl...
>
>> 2. jesli z tytulu tego drugiego to mial prawo zadac wymiany towaru
>
> Zgodnie z ustawą może żądać "naprawy lub wymiany".
>

Zgodnie z art. 4 ust. 1 ustawy sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli
towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową, a w
przypadku stwierdzenia tej niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od
wydania towaru domniemywa się, że istniała ona już w chwili wydania. Przez
niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową należy rozumieć sytuację, w której
sprzedany towar nie nadaje się do celu do jakiego tego rodzaju towar jest
zwykle używany oraz gdy jego właściwości nie odpowiadają właściwościom
cechującym towar tego rodzaju. Ponadto towar może być uznany za niezgodny z
umową, gdy nie odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju,
opartym na składanych publicznie zapewnieniach sprzedawcy, producenta lub
jego przedstawiciela (np. właściwości wskazane w oznakowaniu czy zapewnienia
składane w reklamach).

W przypadku wystąpienia jednej z powyżej opisanych przesłanek, osoba która
nabyła wadliwy towar dysponuje szeregiem uprawnień przeciwko sprzedawcy. W
pierwszej kolejności może ona żądać doprowadzenia zakupionego towaru do
stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na nowy.
Nieodpłatność naprawy i wymiany oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek
zwrotu poniesionych przez kupującego kosztów. Sprzedawca ma tylko 14 dni na
ustosunkowanie się do powyższych roszczeń. W przypadku braku odpowiedzi
sprzedawcy w tym terminie uznaje się, że uznał on roszczenia kupującego za
uzasadnione.

I to od kupujacego zalezy jaka forme on wybierze

http://www.finanseosobiste.pl/artykuly/roszczenia-ko
nsumenta-z-tytulu-niezgodnosci-towaru-z-umowa.html

http://www.mg.gov.pl/NR/rdonlyres/02CDFF11-4217-4078
-A37A-240588C1EDBF/16575/Ust_o_szczegol_warunkach_sp
rzed_konsumenc_tekst_je.pdf


>> 4. Jeszcze inna sprawa ze taka reklamacje powinien zglosic na pismie
>
> Bez znaczenia jak.
>
>

Zle sie wyrazilem, moze nie "powinien", ale dobrze zeby tak zrobil (dla jego
wlasnego dobra)
Pismo reklamacyjne sporzadza w 2-ch egzemplarzach i na jednym z nich
sprzedawca potwierdza przyjecie przedmiotu do reklamacji.