> W kalkulacji pobytu, jaką dostałam mailem, prosili o wpłatę zaliczki w
> wysokości 30%.
> Nie wiem, jak od nich teraz te pieniądze wyegzekwować. Najpierw upierali
> się, żeby przyjechać w innym terminie. Kiedy powiedziałam im, że w tej
> chwili nie mogę zaplanować dłuższego wyjazdu, obiecali odesłać
> pieniądze, ale już od miesiąca nie udało im się tego zrobić. Kwota nie
> jest aż tak wysoka, żeby iść z tym do sądu, ale mała też nie jest -
> ponad 600zł.

Ogólnie:
ojeśli umowa zostaje rozwiązana za zgodą obu stron, to zwracają one
sobie wzajemne świadczenia, czyli zaliczka wraca do konsumenta;
ojeśli umowa zostaje rozwiązana z winy konsumenta, zaliczka pozostaje u
usługodawcy

Teoretycznie, to Ty rozwiązałaś umowę. Ale... Jeśli obiecali zwrócić
pieniądze, to raczej było rozwiązanie umowy za zgoda obu stron i
pieniądze powinnaś dostać z powrotem. W praktyce (przed sadem) chyba
masz małe szanse dowiedzenia tego. Może mnie ktoś sprostuje, ale raczej
spróbuj polubownie, żeby oddali.

--
Krzysztof