-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!wroclaw.rmf.pl!poznan.rmf.pl!news.man.pozna
n.pl!news.nask.pl!news.prz.rzeszow.pl!not-for-mail
From: Adam Dziadosz <d...@p...edu.pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: Zwrot gazety (lub czaspisma) zawierającego CD lub DVD
Date: Fri, 20 Feb 2004 08:28:53 +0100
Organization: Politechnika Rzeszowska
Lines: 67
Message-ID: <c14cvk$37p$1@lena.prz.rzeszow.pl>
References: <c12bii$5an$1@lena.prz.rzeszow.pl> <c145pu$6rh$1@absinth.dialog.net.pl>
NNTP-Posting-Host: uci04.prz.rzeszow.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: lena.prz.rzeszow.pl 1077262132 3321 62.93.32.5 (20 Feb 2004 07:28:52 GMT)
X-Complaints-To: n...@p...rzeszow.pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 20 Feb 2004 07:28:52 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.0; pl-PL; rv:1.6) Gecko/20040113
X-Accept-Language: pl, en-us, en
In-Reply-To: <c145pu$6rh$1@absinth.dialog.net.pl>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:195184
[ ukryj nagłówki ]Dnia 2004-02-20 06:25, Użytkownik _-Stan-_ napisał:
> Użytkownik "Adam Dziadosz" <d...@p...edu.pl> napisał w wiadomości
> news:c12bii$5an$1@lena.prz.rzeszow.pl...
> Witam!
>
> Problem wygląda nastepująco:
> Pracuję w sklepie, w którym dostępna jest prasa zawierająca dodatki w
> postaci płyt CD lub DVD. Przychodzi klient, kupuje takowy towar i
> zaznacza, że jak płyta nie będzie działać, to przyjdzie i zwróci.
> Oczywiście wraca po godzinie, odnosi gazetkę i domaga się zwrotu
> pieniędzy (w tym czasie pewno już zdąży wykonać kopię dla siebie). Czy
> jest jakiś paragraf, na podstawie którego mogę odmówić zwrotu gotówki?
> Proszę o pomoc...
>
> Miałem podobnie jako klient. Ale dobry klient. Nabijałem zakupów
> miesięcznie około 500 zł. Kupiłem CD ewidentnie uszkodzone [gołym okiem
> widać skazę]. Kiedy po godzinie zasygnalizowałem być może wymianę [chciałem
> jeszcze sprawdzić, czy nie odzyskam danych] pani kierowniczka kiosku wielce
> się bulgotała. Że ja mam to w Gdańsku wymienić osobiście i tyle. Kiedy
> zadzwoniłem do Państowej Inspekcji Handlowej po poradę [ale nie skargę którą
> mógłbym złożyć telefonicznie i podjęli by interwencję!]i potwierdzili moje
> racje. Przekazałem te informacje do kiosku . Potem miałem na karku męża
> tejże nieszczęśnej który stwierdził, że straszę jego biedną żonę i pytał
> jakim prawem mam czelność, bo on sobie nie pozwoli. Mógłbym oddać sprawę do
> PIH i miałbym CD sprawną . Ale olałem ten drobiazg i omijam ten kiosk [już
> 2.5 roku]. Dla mnie to upierdliwe, ale trudno. Takie jest życie . A teraz
> policzcie ile zarobiła kioskarka na jednej sztuce gazety. Około 15000 zł
> obrotu.A może więcej bo ja jeszcze nie umieram. Czy ona nie potrafi liczyć
> ?
> Stan
>
Ja bardzo dobrze rozumiem klienta, który chce wymienić towar bo jest on
uszkodzony. To się mu przecież należy. Nie rozumiem jednak sytuacji, gdy
przychodzi i żąda zwrotu gotówki, bo np. film nie jest dobrej jakości
(nie wiem jakich wodotrysków spodziewa się po gazetówkach...). Z tym
klientem nie jest to przypadek sporadyczny. Zdarza mu się to
przynajmniej raz w tygodniu. Chyba najlepszą metodą będzie przyjęcie
zgłoszenia reklamacyjnego z czasem dania odpowiedzi 2 tygodnie, tak jak
to wcześniej ktoś z grupowiczów zaproponował.
A.D.
Następne wpisy z tego wątku
- 20.02.04 12:17 Dan
- 20.02.04 14:58 Tristan Alder
- 20.02.04 16:40 kam
- 21.02.04 15:11 axekb
- 21.02.04 15:21 axekb
- 23.02.04 12:24 bosz
- 23.02.04 12:26 bosz
- 23.02.04 12:28 bosz
- 23.02.04 19:59 kam
- 24.02.04 11:28 bosz
- 24.02.04 23:26 kam
- 25.02.04 14:11 bosz
- 26.02.04 04:10 Marcin Debowski
- 26.02.04 21:31 Gotfryd Smolik news
- 27.02.04 11:28 bosz
Najnowsze wątki z tej grupy
- Lewy z Bicepsem: Być jak Cia?z?yn?ski
- Ile powinien trwać tydzień pracy?
- To kto tam będzie podpisywał kapitulację?
- nowe :)
- prawa swiadka
- Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Inna cena końcowa
- Jestesmy ofiarami hejtu
- Disney+ i śmierć żony
- NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- audyt obywatelski powalony na glebę
- Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?
Najnowsze wątki
- 2024-08-22 Lewy z Bicepsem: Być jak Cia?z?yn?ski
- 2024-08-22 Ile powinien trwać tydzień pracy?
- 2024-08-22 To kto tam będzie podpisywał kapitulację?
- 2024-08-21 nowe :)
- 2024-08-21 prawa swiadka
- 2024-08-20 Samobójstwo prokuratora w Nowym Sączu
- 2024-08-20 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-20 Inna cena końcowa
- 2024-08-19 Jestesmy ofiarami hejtu
- 2024-08-18 Disney+ i śmierć żony
- 2024-08-17 NIESŁUSZNIE SKAZANY NA 25 LAT. KOMPROMITACJA SĄDU, POLICJI I PROKURATURY
- 2024-08-15 Re: W Rosji jak w Królestwie Saudów czyli skazywanie podwójnych obywateli (w tym USA)
- 2024-08-14 Re: UK: Już 927 aresztowanych "suwerenów" [BBC]
- 2024-08-11 audyt obywatelski powalony na glebę
- 2024-08-07 Re: Wolno protestować w kościele (budynku) w czasie aktu religijnego. Znaczy się w cerkwi i synagodze też?