-
Data: 2004-02-20 07:28:53
Temat: Re: Zwrot gazety (lub czaspisma) zawierającego CD lub DVD
Od: Adam Dziadosz <d...@p...edu.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Dnia 2004-02-20 06:25, Użytkownik _-Stan-_ napisał:
> Użytkownik "Adam Dziadosz" <d...@p...edu.pl> napisał w wiadomości
> news:c12bii$5an$1@lena.prz.rzeszow.pl...
> Witam!
>
> Problem wygląda nastepująco:
> Pracuję w sklepie, w którym dostępna jest prasa zawierająca dodatki w
> postaci płyt CD lub DVD. Przychodzi klient, kupuje takowy towar i
> zaznacza, że jak płyta nie będzie działać, to przyjdzie i zwróci.
> Oczywiście wraca po godzinie, odnosi gazetkę i domaga się zwrotu
> pieniędzy (w tym czasie pewno już zdąży wykonać kopię dla siebie). Czy
> jest jakiś paragraf, na podstawie którego mogę odmówić zwrotu gotówki?
> Proszę o pomoc...
>
> Miałem podobnie jako klient. Ale dobry klient. Nabijałem zakupów
> miesięcznie około 500 zł. Kupiłem CD ewidentnie uszkodzone [gołym okiem
> widać skazę]. Kiedy po godzinie zasygnalizowałem być może wymianę [chciałem
> jeszcze sprawdzić, czy nie odzyskam danych] pani kierowniczka kiosku wielce
> się bulgotała. Że ja mam to w Gdańsku wymienić osobiście i tyle. Kiedy
> zadzwoniłem do Państowej Inspekcji Handlowej po poradę [ale nie skargę którą
> mógłbym złożyć telefonicznie i podjęli by interwencję!]i potwierdzili moje
> racje. Przekazałem te informacje do kiosku . Potem miałem na karku męża
> tejże nieszczęśnej który stwierdził, że straszę jego biedną żonę i pytał
> jakim prawem mam czelność, bo on sobie nie pozwoli. Mógłbym oddać sprawę do
> PIH i miałbym CD sprawną . Ale olałem ten drobiazg i omijam ten kiosk [już
> 2.5 roku]. Dla mnie to upierdliwe, ale trudno. Takie jest życie . A teraz
> policzcie ile zarobiła kioskarka na jednej sztuce gazety. Około 15000 zł
> obrotu.A może więcej bo ja jeszcze nie umieram. Czy ona nie potrafi liczyć
> ?
> Stan
>
Ja bardzo dobrze rozumiem klienta, który chce wymienić towar bo jest on
uszkodzony. To się mu przecież należy. Nie rozumiem jednak sytuacji, gdy
przychodzi i żąda zwrotu gotówki, bo np. film nie jest dobrej jakości
(nie wiem jakich wodotrysków spodziewa się po gazetówkach...). Z tym
klientem nie jest to przypadek sporadyczny. Zdarza mu się to
przynajmniej raz w tygodniu. Chyba najlepszą metodą będzie przyjęcie
zgłoszenia reklamacyjnego z czasem dania odpowiedzi 2 tygodnie, tak jak
to wcześniej ktoś z grupowiczów zaproponował.
A.D.
Następne wpisy z tego wątku
- 20.02.04 12:17 Dan
- 20.02.04 14:58 Tristan Alder
- 20.02.04 16:40 kam
- 21.02.04 15:11 axekb
- 21.02.04 15:21 axekb
- 23.02.04 12:24 bosz
- 23.02.04 12:26 bosz
- 23.02.04 12:28 bosz
- 23.02.04 19:59 kam
- 24.02.04 11:28 bosz
- 24.02.04 23:26 kam
- 25.02.04 14:11 bosz
- 26.02.04 04:10 Marcin Debowski
- 26.02.04 21:31 Gotfryd Smolik news
- 27.02.04 11:28 bosz
Najnowsze wątki z tej grupy
- Art. 19.1 ustawy o ochronie praw autorskich
- KOMU w RP3 pasuje "Rumuńska łatwość gmerania w wyborach" i dlaczego nie PO-Trzaskanym?
- Policjanci z Piątku
- Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomógł 2 poborowym zwiać z Ukrainy do RP3
- Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomĂłgĹ 2 poborowym zwiaÄ z Ukrainy do RP3
- Prawo u polaczków
- Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- Czyli się da
- Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- Re: lider unieważnionych wyborów niedopuszczony do powtórki
- Prawo "gminne"
- oszustwo na kupno auta
- stopcham - odznaka policyjna
- Re: Czy to była Polska Dywizja Waffen SS? [SS Galicja]
Najnowsze wątki
- 2025-03-15 Art. 19.1 ustawy o ochronie praw autorskich
- 2025-03-15 KOMU w RP3 pasuje "Rumuńska łatwość gmerania w wyborach" i dlaczego nie PO-Trzaskanym?
- 2025-03-14 Policjanci z Piątku
- 2025-03-12 Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomógł 2 poborowym zwiać z Ukrainy do RP3
- 2025-03-12 Re: Immunitet dyplomatyczny (Palestyny) nie pomĂłgĹ 2 poborowym zwiaÄ z Ukrainy do RP3
- 2025-03-12 Prawo u polaczków
- 2025-03-11 Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- 2025-03-10 Czyli się da
- 2025-03-10 Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- 2025-03-10 Re: "Pięć piw" w Auschwitz izraelskiego nastolatka
- 2025-03-09 Re: lider unieważnionych wyborów niedopuszczony do powtórki
- 2025-03-08 Prawo "gminne"
- 2025-03-07 oszustwo na kupno auta
- 2025-03-06 stopcham - odznaka policyjna
- 2025-03-06 Re: Czy to była Polska Dywizja Waffen SS? [SS Galicja]