Użytkownik "Azazell" <j...@g...pl> napisał w wiadomości
news:40F27950.6090804@gazeta.pl...
>
>

> > Masz rację Twoim skromnym zdaniem. Zdanie prawników nie raz jest inne.

> problem rozwiązałoby przekierowywanie klientów do call center a nie do
> dyspozytorów, którzy powinni mieć co innego na głowie a nie tłumaczenie
> klientom, że jest awaria i co to jest awaria.

Problem czego? Jakości pracy administracji (bo w sumie to wywołało ten
wątek), czy nagrywania rozmów.
Co do tzw. caal center mam mieszane odczucia. Doskonałym zaprzeczeniem sensu
tego pomysłu jest błękitna linia największego naszego operatora krajowego w
dziedinie usług telekomunikacyjnych telefonii przewodowej.

--
Jerzy Wawrzyniak
J...@k...chip.pl