W dniu 2013-09-05 16:26, Paweł pisze:
> W dniu 2013-09-05 16:22, p47 pisze:
>> W dniu 2013-09-05 13:42, Paweł pisze:
>>> W dniu 2013-09-05 03:29, p47 pisze:
>>>> W dniu 2013-09-05 03:16, p47 pisze:
>>>>> W dniu 2013-09-04 10:03, Liwiusz pisze:
>>>>>> W dniu 2013-09-04 09:35, Adam Górski pisze:
>>>>>>> W dniu 2013-09-04 09:18, Liwiusz pisze:
>>>>>>>> W dniu 2013-09-04 09:16, Adam Górski pisze:
>>>
>>>> Uzupełniając konkretami:
>>>> 1. napisać pismo do banku żądające wyrównania strat
>>>> 2. zgłosić przestępstwo na policję, -koniecznie!
>>>> 3. zgłosić sprawę np. w formie odpisów pkt 1 i 2) do KNF,- wprawdzie
>>>> niby nic bezpośrednio do rzeczy nie mają, ale nie do konca, no i nie
>>>> zaszkodzi,- to dźwignia na bank, ze KNF powiadomiona, ze nie
>>>> zabezpiecza
>>>> interesów klientów
>>>> 4. w razie obstrukcji banku skarga do rzecznika praw klientów banku
>>>> (czy
>>>> jak to się nazywa oficjanie),
>>>> 5. na końcu arbitraż lub sąd powszechny
>>>
>>> Sprawę zgłosiłem na policję dzień po włamaniu się do mnie na konto.Do
>>> banku napisałem reklamację i odpisano mi na nią :
>>>
>>> "Jak wynika z otrzymanych przez Pana wyjaśnień sytuacja jest związana
>>> prawdopodobnie z zainstalowaniem na Pana komputerze wirusa Trojan
>>> Citadel lub Zitmo o którym bank 'nazwa banku' informował klientów już
>>> wcześniej wystawiając stosowny komunikat na stronie itd.
>>> W związku z zaistniałą sytuacją powinien Pan skierować sprawę na policje
>>> o podejrzeniu popełnienia przestępstwa jako osoba poszkodowana. Dowód
>>> przestępstwa czyli zainstalowane złośliwe oprogramowanie dzięki któremu
>>> doszło do włamania na Pana rachunek znajduje się na komputerze na którym
>>> dokonywał Pan logowania.
>>> W przedmiotowej sprawie nie mamy informacji , że doszło do złamania
>>> zabezpieczeń stosowanych do ochrony serwera banku 'nazwa banku'"
>>>
>>
>> Tu nie chodzi o podejrzenie złamania zabezpieczeń serwera banku, ale o
>> MZ nie dochowanie przez bank należytej staranności w działaniach, w
>> zabezpieczaniu pieniędzy klienta, staranności spodziewanej i wymaganej
>> od profesjonalnej instytucji zaufania społecznego!
>
> Dokładnie to rozumiem ponieważ przelewy w ilości 50 sztuk po 1k każdy w
> odstępie co dwie , trzy minuty bank powinien uznać co najmniej
> podejrzanymi i zadzwonić do klienta tudzież zablokować konto do
> wyjaśnienia a przelewy wykonywane były między godzinami 15 a 17.

Moje wcześniej napisane podpowiedzi odnośnie konkretnego działania mogę
jeszcze uzupełnić sugestią starannego przeczytania (wiem, ze to nic
przyjemnego:-) ustaw o bankowości i wychwycenie w nich wszystkich!
ustępów o konieczności zapewnienia przez bank bezpieczeństwa funduszom
powierzonych mu przez klientów, o nalezytej staranności w działaniu itp..
Właśnie te punkty musisz podkreślić w swoim korespondencyjnym żądaniu
wyrównania strat, bo tam (a i później w ewentualnym pozwie) będziesz
musieć wskazać konkretny przepis(-y), które bank złamał swoją
niefrasobliwością.
Nie zaszkodzi tez zagrozić bankowi nagłośnieniem sprawy w mediach pt.
"jak bank X realizuje hasło-"twoje pieniądze są u nas bezpieczne"