Re: Tv satelitarna "N" - nie odpowiadaja na reklamacje w regulaminowym terminie - co robic?

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!newsfeed.atman.pl!usenet.etop.pl!new
s
From: bud <b...@i...pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Re: Tv satelitarna "N" - nie odpowiadaja na reklamacje w regulaminowym
terminie - co robic?
Date: Mon, 18 May 2009 20:08:44 +0200
Organization: ATMAN
Lines: 21
Message-ID: <4...@i...pl>
References: <6...@g...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: 80.72.32.228
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Trace: node2.news.atman.pl 1242669952 12543 80.72.32.228 (18 May 2009 18:05:52 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Mon, 18 May 2009 18:05:52 +0000 (UTC)
To: Rafal M <r...@g...com>
Disposition-Notification-To: bud <b...@i...pl>
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.21 (Windows/20090302)
In-Reply-To: <6...@g...googlegroups.com>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:589115
[ ukryj nagłówki ]
Rafal M pisze:
> Hej
>
> Mam problem z TV satelitarna "N". Zle naliczaja mi oplaty za usluge.
> 17 kwietnia zlozylem reklamacje (data dotarcia reklamacji do BOK
> Nki).
> Zgodnie z ich regulaminem:
> http://n.pl/fileadmin/pdf/REGULAMIN_SWIADCZENIA_USLU
G_070531a.pdf
> Rozdzial X, pkt 6 maja 30 dni na odpowiedz na reklamacje.

mam podobny problem: mila Pani na infolini poinformowala mnie, ze w
ciagu 14 dni (!) potwierdza mi przyjecie reklamacji a w ciagu 30 dni
odpowiedza.
Mysle, ze robia to specjalnie (te pierwsze 14 dni) bo w ten sposob w
sumie na odpowiedz maja 30 dni. Sprytne.

mozna to latwo ominac: mianowicie wyslac reklamacje poleconym za
potwierdzeniem odbioru i wtedy maja 14 dni na odowiedz.
Jesli nie odpowiedza - reklamacja uznana.

bud